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ISO 33000 - Coggle Diagram
ISO 33000
ISO 33001
Qualidade do Processo
Característica de qualidade do processo
Dimensão da qualidade do processo
Framework de medição de processo
Atributo de qualidade do processo
Nível de qualidade do processo
Resultado do atributo de processo
Maturidade do processo organizacional
Nível de maturidade
Nível de maturidade básica
Conjunto básico de processos
Avaliação
Avaliador Líder
Equipe de avaliação
Vários avaliadores
Evidência objetiva
ISO 33003
Construto
Conceito que se deseja medir usando avaliações de processo
Método de agregação
Atributo de classificação de projeto
Devem ser classificados
Devem ter escala de medição
Devem ter método de medição
ISO 33020
Capacidade de processo
Nível de capacidade do processo
Nível 0
Processo Incompleto
Não implementado
Não antigiu finalidade
Nível 1
Processo Executado
Atingiu o propósito
Atributos desse processo
Alcance os resultados definidos
Nível 2
Processo Gerenciado
Implementado de forma gerenciada
Atributos desse processo
Gerenciamento de execução
Identificação de objetivos para execução
Planejamento de execução
Monitoramento de execução
Ajuste de execução
Definição de responsabilidades e autoridades
Preparação do pessoal
Identificação de recursos e informações
Gerenciamento de interfaces entre as partes
Gerenciamento do produto de trabalho
Definição de requisitos para os produtos de trabalho
Definição de requisitos para documentação e controle de produtos de trabalho
Identificação de produtos de trabalho
Revisão de produtos de trabalho
Nível 3
Processo Estabelecido
Implementação usando processo definido
Atributos desse processo
Definição do processo
Definição e manutenção de processo padrão
Determinação de sequência e interação do processo padrão
Identificação de competência e funções necessárias
Identificação de infraestrutura e ambiente de trabalho necessários
Determinação de métodos e medidas
Implantação do processo
Implantação de processo definido
Atribuição de funções, responsabilidades e autoridades necessárias
Pessoal competente
Disponibilização de recursos e informações necessários
Definição de infraestrutura e ambiente de trabalho
Coleta e análise de dados apropriados
Nível 4
Processo Prevísivel
Opera de forma preditiva dentro de limites definidos para alcanar seus resultados.
Atributos desse processo
Análise quantitativa
Alinhamento do processo com metas
Estabelecimento de necessidades de informação de processos
Objetivos de medição
Identificação de relações mensuráveis entre elementos
Estabelecimento de objetivos quantitativos
Identificação de medidas apropriadas e frequência de medição
Coleta e validação de resultados de medição
Controle quantitativo
Seleção de técnicas de análise de dados
Determinação de causas atribuíveis à variação
Estabelecimento de distribuições que caracterizam o desempenho
Ações corretivas para tratar causas atribuíveis à variação
Separação de distribuições
Nível 5
Processo em Inovação
Melhorado Continuamente
Atributos desse processo
Inovação de processo
Definição de objetivos
Determinação de causas atribuíveis à variação
Análise de dados adequados
Identificação de oportunidades de inovação
Estabelecimento de estratégia de inovação
Implementação da inovação do processo
Impacto de mudanças avaliado
Implementação de alterações é gerenciada
Eficácia da mudança é avaliada