Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

SEGMENTACIJA TRŽIŠTA I SEGMENTIRANI MARKETING st - Coggle Diagram

- - - - Obraća im se na jedinstveni način, s jedinstvenom cijenom za sve kupce na tržištu.
  - - - Uvjeti plaćanja
        
        Kupcima koji kupuju veće količine može se odobriti tzv. količinski popust na koji nemaju pravo oni koji kupuju manje količine, a onima koji imaju kreditne kartice može se odobriti plaćanje na rate i sl.
      - Dostava i montaža
        
        Pojedinim je skupinama kupaca besplatno ili uz dodatno plaćanje moguće organizirati dostavu i montažu namještaja ili bijele tehnike; pritom se dostava i montaža ne smatraju dijelom uobičajene ponude za sve kupce
      - Vrijeme isporuke
        
        Pojedinim se kupcima, primjerice, može osigurati brža isporuka od uobičajene ako imaju status redovitih i vjernih kupaca ili ako dodatno plate raniju isporuku
      - Savjetovanje o korištenju
        
        Poslovnim se kupcima strojeva ili softvera može osigurati dodatno savjetovanje i stručna pomoć pri korištenju kao dodatak koji se može naplatiti ili se može ponuditi kao besplatnu uslugu koja prati osnovni proizvod
      - Jamstveni rokovi
        
        Za isto prijenosno računalo kupci primjerice mogu doplatiti dodatni jamstveni rok pa će on biti, uz dvije godine koliko iznosi za sve kupce, produžen za još dvije uz dodatno plaćanje
- - - - Tržište krajnje potrošnje
        
        Tržište na kojem pojedinci kupuju proizvode i usluge kako bi ih odjenuli, pojeli, popili, pročitali, vozili itd.
      - Tržište poslovne potrošnje
        
        Tržište je na kojem organizacijski kupci kupuju proizvode i usluge kako bi ih u vlastite proizvode, preprodali ili se njima koristili za potrebe vlastite djelatnosti
    - - Apsolutni ne potrošač
        
        Dio tržišta koji zbog fizičkih ili psihičkih razloga nema nikakve mogućnosti da troši neki proizvod
      - Relativni potrošač
        
        Potrošač koji se suzdržava od potrošnje nekog proizvoda te čini tržište s naviše mogućnosti
      - Stvarni potrošač
        
        Dio tržišta koji već kupuje neki proizvod ili uslugu.
  - - - Obilježja kupaca
        
        Lokacija
        
        Odnosi se na mjesto gdje potencijalni kupci posluju/djeluju, Odnosno imaju tvornice, skladišta, stovarišta, urede, prodavaonice, poslovnice i sl.
        
        Vrste poslovnog kupca
        
        Možemo ih razlikovati prema veličini i djelatnostima kojima se bave
        
        Ponašanje poslovnog kupca
        
        Potencijalni kupci na tržištu poslovne potrošnje mogu mogu se podijeliti s obzirom na učestalost kupnje, vjernost i proceduru kupnje
    - - Obilježja kupca
        
        Geografska
        
        Područje (gdje potencijalni kupci žive, rade, kupuju, rekreiraju se, obrazuju se i sl.) - susjedstvo, ulica, gradska četvrt, grad, županija, država, kontinent
        
        Demografska
        
        Dob, spol, broj članova obitelji, broj generacija unutar obitelji, zanimanje, obrazovanje, vjerska pripadnost, nacionalnost, mjesečni prihodi i slično primjeri su onoga što može biti bitno onome koji želi nešto prodati potencijalnom kupcu
        
        Psihografska
        
        Životni stil, odnosno aktivnosti, interesi i mišljenja potencijalnih kupaca mogu biti važne odrednice za segmentaciju
- - - - Na temelju kriterija za segmentaciju ukupno tržište dijeli se na skupine
    - - Utvrđuju ključni segmenti, tj. ciljane skupine kojima se usmjeruje većina marketinških aktivnosti
    - - Utvrđuje željena pozicija u svijesti ciljanih skupina koju se želi postići za ono što želiš ponuditi na tržištu- proizvode, usluge, ideje itd.