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Ch5消費者行為 - Coggle Diagram
Ch5消費者行為
消費者決策過程
評估可行方案
考慮組合
購買
資訊搜尋
內部
外部
購後評估
問題認知
影響消費者的行為因素
社會
角色
參考群體
家庭
個人
年齡與家庭生命週期階段
職業、經濟
生活型態
人格與自我觀念
文化
次文化
社會階級
文化
心理
動機
認知
選擇性扭曲
選擇性暴露
選擇性保留
學習
刺激反應
信念
態度
網路對於行銷和消費者影響
比價行為
口碑傳播快
資訊爆炸
消費者影響
分析方式
購物方式
資訊蒐集方式
付款方式
信用卡
超商條碼
ATM
第三方支付
消費者行為模式
消費者特質
決策行為
購買行為
特質
偏好
態度
行銷環境
價格
通路
產品
推廣
時間構面
天數
週數
月數
不定期週期