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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
服務創新
定義
利用新的想法、技術或手段轉變或改善新的服務方式
型態分類
漸進式創新
根本式創新
服務接觸
服務的永續力
使用導向
針對產品做出不同的服務
產品導向
產品壽命延長服務
結果導向
滿足消費者需求
服務經濟
未來服務貿易將成為國際貿易的主要投資對象和內容
體驗經濟
由來
農產品是可加工的商品是有實體的
服務是無形的而體驗是難忘的
特徵
延伸性
參與性
知識性
補償性
感官性
經濟性
差異性
記憶性
終端性
關係性