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服務創新目錄C19130101劉家鳴 - Coggle Diagram
服務創新目錄
C19130101
劉家鳴
科技新知
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全球5G 應用興起，亞太發展最快速
EC/鮮食/科技互動能 全家營運續拚成長
揭密5G時代十大應用場景
農會、藥局「加盟」還賣丼飯
智慧醫療
CH1服務創新概論
定義
服務創新的推動力
服務的特性
商業模式的創新
4種策略5種類
服務創新流程模型
個案
新服務策略矩陣
服務創新與服務經濟
製造業和服務業的創新差異
服務傳遞系統
服務創新類型
永續服務力
經濟值的演進
服務創新程度的分類
體驗經濟特徵
技術與服務的驅動關係
服務創新補充
服務業特性
服務科學涵蓋
最終都是服務業
服務業轉型
CH2飛牛牧場-創新行銷通路
經營理念
行銷通路及其特色
介紹
競爭者分析
CH6王品集團-對食安風暴之因應與反思
企業發展
劣油風暴
經營理念
對食安風暴處理方式
介紹
異常交易疑雲
CH10統一超商-打造無可取代的龍頭地位
產業分析
介紹
商品創新模式
經營方向