Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
InstallCRM - Coggle Diagram
InstallCRM
Обучение
"вопрос-ответ"
Для того, чтобы наше общение прошло максимально конструктивно, я могу подготовить предложение именно для Вас, можно я задам Вам несколько вопросов?
и начать задавать вопросы по СПИНу. Сначала надо задать основные вопросы, которые помогут выявить боли клиента.о
-
Книга продаж
Для улучшения работы отдела работы ОП, в дальнейшем обучения новых сотрудников
Презентация - в лучшем виде показать продукт, рассказать, в чём его достижения
-
Выявление потребности -Изучение сферы деятельности, сайта клиента, воронка вопросов, диагностика по SPIN, выявление "болей клиента".
Оффер - ценностное предложение, ограниченное временными рамками
Установление контакта -звонок, знакомство, Small talk, обозначение цели звонка, выявление сферы деятельности, назначение встречи
Презентация-Документ, в лучшем виде описывающий продукт и показывающий его преимущества.
ценностное предложение
Документ, в котором не менее 20-30 ценностей (достижений) продукта (опросить всех сотрудников)
4U -технология продающих заголовков
1U - Полезность
2U - Спецефичность
3U - Срочность
4U - Уникальность
ценность описание доказательство
-
5 элементов упаковки
-
-
-
-
- Продающая stories или продающй пост в Instagram
-
-
Зарплата
-
Расчет
Сумма комфорта 30000
Оклад 30% - 9000
Доп з. 1 - 3000
Доп з. 2 - 3000<80%+ 2 доп. зад ЗП=15000
80-100% ЗП=9000оклад+ 3000 1 зад+3000 2 зад+9000бонус=24000
-
Как собрать ОКБ в России (сайты)
Литсервис, Руспрофайл, Экспортбэйс
Целевая аудитория
40 вопросов для определения ЦА, по последним 100 клиентам
-
unit-экономика-экономика одного продукта в разрезе одного клиента
Считаем количество клиентов за последние 3 года
Средний показатель LTV=Оборот за три года,/ количество клиентов за последние 3 года
-
FMCG- – товары повседневного спроса
SKU —количество разных позиций
Фэйс-сколько всего поваров на полке
Стратегия
финансовая цели с учетом финансов
Декомпозиция точки А, Б
клиентская
Что мы дадим клиентам, чтобы они покупали на 20% больше
-
Какие ресурсы запустим(сотрудники, склад, транспорт, деньги на оборот, ПО)
Чтобы оперативно создать отдел продаж с нуля или реорганизовать имеющийся, сфокусируйте свое внимание на следующих сферах. Создание эталонной бизнес-модели Анализ каналов Построение организационной структуры Разработка система мотивации Внедрение CRM Настройка системы отчетности
Наши продукты
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Услуги маркетолога
Контекстная 15
Таргетированная 15
Дожим 30
Рассылки 10000
Сквозная аналитика 25
Ведение рекламы (1 источник -10, до 3- 15, до 5-20
-
Стратегия развития
-
Начинаем с того, что хвалим команду
-
-
-
Сред. к. сез.=срзнач между коэф сезонности янв 2018, янв 2019, янв. 2020
(88+90+58)/3
На будущий год, закладывать рост от 20%
Сред по году+Сред по году*30%- план на год
-
-
Корректирование плана
план на след мес=сред арифметическому факта последних 3-х месяцев
Например янв 2 600 000, февр. 2 400 000, март 2 000 000
2 600 000 - 85%(ср к. сез)
х- 100% х=2600000*100/85-3076014 (без к. сез)
Так по каждому мес. и рассчитать план весь год
План не может меньше, чем точка безубыточности(компенсация расходов доходами
Run Rate - Ключевой показатель эффективности отдела продаж прогноз выполнения плана на данный момент
План на день=план мес*кол-во раб дней в мес./кол-во отработанных дней
план 2 240 000, на сегодня выполнено 345000(15% плана). Если 4 раб день 2 240 000*4/19=417 579
Run Rate=345000/417 579=0,73=73% (факт на сегодня/план на сегодня) КРАСНЫЙ
Масштабирование ОП
-
-
-
Продуктовая матрица(для каждого продукта книга продаж, упаковка-презентация, видео, серия писем, whatsupp-бот, лид-магнит, ценности)
-
-