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Qualidade, Gestão, Mapa mental - Qualidade
Disciplina: Gestão e Controle…
Qualidade
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Gestão da Qualidade
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Qualidade total
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Padronizar processos, melhorar qualidade dos serviços e produtos
Gestão
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Tipos de gestores:
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Meritocrático
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Quando as metas são alcançadas tem promoções, festas, incentivos.
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Prática técnica, social, politica, voltada para o resultado.
Na Norma Operacional Básica - SUS de 1996, ficou conceituada como a atividade e a responsabilidade de dirigir um sistema mediante o exercício de funções como:
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Governabilidade: Negociação, construir alianças, diálogo
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Capacidade: Recurso financeiro, material e humano
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Grupo 3: Mateus, Mikaely, Rafael, Rafaela, Raiane, Renata, Taciane e Vitória.