Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Team Leadership and Self-Managed Teams, นายวัฒนะ บุตรสุวรรณ์ รหัส…
Team Leadership and
Self-Managed Teams
ความหมาย
Johnson & Johnson (1991: 435) อธิบายว่า ทีม หมายถึง กลุ่มบุคคลที่มีความสัมพันธ์กันมารวมตัวกัน เพื่อปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดร่วมกัน
เสถียร พะโยธร (2560, หน้า 19) กล่าวว่า ทีม หมายถึง การรวมตัวกันของกลุ่มบุคคลที่มีเป้าหมายในการทำงานร่วมกัน มีการวางแผนการปฏิบัติงานร่วมกัน โดยอาศัยความร่วมมือร่วมแรงร่วมใจกันเพื่อน าพาทีมไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล
สรุปได้ว่า ทีม หมายถึง กลุ่มของบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไปใช้ความรู้ความสามารถ ตลอดจนทักษะในการทำงานและการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อกันในการทำงานร่วมกันเพื่อที่จะให้ภารกิจงานบรรลุตามวัตถุประสงค์ขององค์กร
ประเภทของทีม (Types of Teams)
สุนันทา เลาหนันทน์ (2549) แบ่งตามลักษณะ
กลุ่มเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลง
ทีมครอบครัว (Family Group)
ทีมงานย่อย (Cluster Group)
ทีมเครือญาติ (Cousin Group)
ประเภทของทีมงาน สามารถแบ่งออกได้หลายประเภทตามความเหมาะสมขอขององค์กรหรือกลุ่มบุคคล ขึ้นกับวัตถุประสงค์ ความเป็นไปได้ในการปฏิบัติงานโครงสร้างองค์กร ทั้งนี้ทั้งนั้นก็เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายขององค์กรนั้นๆ นั่นเอง
Hayses (1977) แบ่งทีมออกเป็น 4 ประเภท
ทีมการผลิตหรือการบริการ (Production or service teams)
ทีมปฏิบัติงานหรือทีมเจรจา (Action/Negotiation teams)
ทีมโครงการหรือทีมพัฒนา (Project or development teams)
ทีมให้คำปรึกษา แนะนำ (Advice and involvement teams)
ทีมงานในองค์กร (The Use of Team in Organizations)
การสร้างทีม
บรรทัดฐานในทางบวก
พฤติกรรมการทำงานที่ช่วยธำรงรักษาทีม
บรรยากาศการทำงานของทีมที่เป็นกันเอง
วิสัยทัศน์และเป้าหมายต้องให้สมาชิกสนใจ
วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย ต้องวางแผนนำไปสู่การปฏิบัติได้
วิสัยทัศน์ เป้าหมาย ระบุความคาดหวังที่ชัดเจน
ฟรนช์ และ เบลล์ (French; & Bell. 1990) ให้ทัศนะการสร้างทีมว่า การสร้างทีมเป็นความพยายามในการพัฒนาองค์กรที่มีเป้าหมาย เพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงานทั้งหมดขององค์กร เทคนิคการสร้างทีมถือเป็นวิธีพัฒนาองค์กรที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพของทีมต่างๆ ภายในองค์กร
พัฒนาการของทีม
Tuckman & Jensen. (1977)
ขั้นการก่อตั้ง (Forming stage)
ขั้นการระดมความคิด (Storming stage)
ขั้นการก าหนดบรรทัดฐาน (Norming stage)
ขั้นปฏิบัติงาน (Performing stage)
ขั้นเลิกทีม (Adjourning stage)
การทำงานเป็นทีมในโรงเรียน
ภิญโญ มนูศิลป์ (2551: 23) สรุปงานวิจัยเรื่อง ทีมผู้นำการ
เปลี่ยนแปลงในโรงเรียนประถมศึกษา พบว่า
1.ทีมระดับโรงเรียน
2.ทีมระดับหัวหน้ากลุ่มงาน
ทีมระดับปฏิบัติการหรือครูผู้สอน
Crow & Pounder (2000) ได้อธิบายว่าการจัดการศึกษาเรื่องทีมในโรงเรียน มีวัตถุประสงค์คือ
เพื่อให้เกิดผลดีโดยตรงต่อคุณภาพของโรงเรียนและนักเรียน ทั้งที่อยู่ในโรงเรียนและที่สำเร็จการศึกษาไปแล้ว
เพื่อให้เกิดผลโดยตรงต่อกระบวนการเรียนรู้ของนักเรียนในโรงเรียน
เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อวิธีการทำงานของครูในโรงเรียน
การตัดสินใจของทีม (Decision Marking in Teams)
ข้อเสียในการตัดสินใจของทีม
ความกดดันที่สมาชิกกลุ่มพยายามจะทำความคิดของตนให้เป็นรูปแบบเดียวกับความคิดของสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่ม ซึ่งอาจนำไปสู่การตัดสินใจแบบคล้อยตามกัน และอาจทำให้เกิดการครอบงำทางความคิด
การตัดสินใจของกลุ่มจะใช้เวลามากกว่าการตัดสินใจเพียงคนเดียวอาจทำให้ตัดสินใจไม่ทันต่อข้อกำหนดเวลาก็ได้
ข้อดีในการตัดสินใจของทีม
การตัดสินใจโดยใช้ทีมจะรวมความรู้ ทักษะ และความชำนาญมากกว่าบุคคลเพียงคนเดียว
การตัดสินใจโดยใช้ทีมจะมีความหลากหลายทางความคิด ทำให้ได้จำนวนแนวคิด และทางเลือกมากกว่าการตัดสินใจของแต่ละบุคคล
การตัดสินใจของทีมยังก่อให้เกิดการสื่อสาร ความเข้าใจ การยอมรับจากสมาชิกในกลุ่ม ทำให้เกิดความมุ่งมั่น ทุ่มเท และเสียสละในการปฏิบัติงาน
กระบวนการประชุมทีมงานเพื่อการตัดสินใจ 6 ลักษณะ
การตัดสินใจโดยขาดการตอบสนอง (Decision by Lack of Response)
2.การตัดสินใจโดยบุคคลที่มีอ านาจหน้าที่ (Decision by Authority Rule)
การตัดสินใจโดยคนกลุ่มน้อย (Decision by Minority Rule)
การตัดสินใจโดยใช้เสียงส่วนใหญ่ (Decision by Majority Rule)
การตัดสินใจโดยใช้วิธีหาข้อสรุปร่วม (Consensus)
การตัดสินใจแบบเอกฉันท์ (Decision by Unanimity)
เทคนิคในการปรับปรุงการตัดสินใจของทีมงาน
การระดมความคิด (Brainstorming)
การตั้งกลุ่มสมมุติ (Normal Group Technique)
เทคนิคเดลฟาย (Delphi Technique)
คณะกรรมการ (Committee)
กลุ่มประชุมปกติ (Ordinary Group for Meeting)
การตัดสินใจแบบเอกฉันท์ (Decision by Unanimity)
สาเหตุที่ทำให้ประสิทธิภาพในการตัดสินใจของทีมลดลง
ความคิดของกลุ่ม (Groupthink)
การเกิดขั้วในกลุ่ม (Group Polarization)
2.1 บุคคลมักจะถูกสมาชิกคนอื่นให้เหตุผลที่เสริมกับความคิดเดิมของตน ทำให้เขาเกิดความปักใจและมั่นใจในความคิดมากขึ้น
2.2 สมาชิกแต่ละคนจะพยายามแสดงความคิดเห็นว่า เขาเห็นพ้องกับความเชื่อ ค่านิยม และทัศนคติของกลุ่ม
การตัดสินใจ (Decision Making) หมายถึง กระบวนการพิจารณาตัวบ่งชี้ถึงปัญหาและโอกาสต่างๆ รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล กำหนดทางเลือกแล้วเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด ในการตัดสินใจของทีมนั้นมีทั้งข้อดีข้อเสีย
ทักษะภาวะผู้นำที่มีประสิทธิผลในทีม
(Leadership Skills for Effective Team Meeting)
องค์ประกอบของทีมที่มีประสิทธิผล
ไพวัล ไชยทองศรี (2558)
การมีปฏิสัมพันธ์ (Interaction)
การมีเป้าหมายเดียวกัน (Purpose)
การมีภาวะผู้นำ (Leadership)
การมีส่วนร่วม (Participation)
ความรับผิดชอบร่วมกัน (Responsibility)
Azmy 2012
เป้าหมายและจุดประสงค์ของทีม (Team goal and Objective)
ความสัมพันธ์ในทีม (Team relationship)
บทบาทและความรับผิดชอบของทีม (Team roles and Responsibilities)
ภาวะผู้นำทีม (Team leadership)
การสื่อสารในทีม (Team communication)
ความไว้วางใจและค่านิยม (Trust and Values)
อรวรรนี ไชยปัญหา (2556: 25–34)
การกำหนดเป้าหมาย (Goal Sitting)
การติดต่อสื่อสาร (Communication)
การมีวิสัยทัศน์ร่วม (Shared Vision)
การมีทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้ง (Conflict resolution)
การมีความเชี่ยวชาญ (Expert)
ภาวะผู้นำทีม (Team Leadership)
หลักการเกี่ยวกับทีมที่มีประสิทธิผล
ทีมที่มีประสิทธิผล หมายถึง ผลการปฏิบัติงานของทีมงานที่สามารถบรรลุเป้าหมายที่ก าหนดไว้ร่วมกัน ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าเกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กร และสมาชิกทุกคนในองค์กรมีความพึงพอใจต่อผลการปฏิบัติงานของทีม
ภัณฑ์รักษ์ พลตื้อ (2556) ภาวะผู้นำทีม จะเน้นการสร้างทีมงานมีบทบาททั้งเป็นผู้นำและผู้ตาม มีลักษณะภาวะผู้นำแบบมีส่วนร่วม(SharedLeadership) และการเสริมสร้างพลังอำนาจ (Empowerment) ที่ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนสามารถเป็นผู้นำทีมได้ ซึ่งในที่สุดจะไปสู่การพัฒนาภาวะผู้นำในตนเอง (Self Leadership) ที่เป็นความสำเร็จสูงสุดของภาวะผู้นำทีม หรือการก้าวสู่การเป็นภาวะผู้นำทีมที่สุดยอด (SuperLeadership)
ทีมบริหารด้วยตนเอง (Self-Managed Teams)
ภาวะผู้นำเหนือผู้นำ (Super Leadership)
Manz & Sims (1989) คือ ผู้นำที่สามารถนำบุคคลอื่นให้สามารถนำตนเองได้ จะพัฒนาผู้ตามไปสู่ระบบการควบคุมด้วยตนเอง(Individual self-control system)
ไตรรัตน์ ยืนยง (2559) คือ ผู้ที่ผู้นำผู้ตามให้เขานำตนเองเสมือนเป็นโค้ชแต่ไม่ใช่ผู้อำนวยการ บันดาลใจให้ผู้อื่น จูงใจหรือนำตนเอง (Self directing) ได้ ไม่ต้องถูกควบคุมจากภายนอก (External control) เปิดโอกาสให้เขานำตนเอง เขาจะได้พัฒนาตนเองได้ เต็มศักยภาพสูงสุดที่เขาพึ่งมี เพื่อจะได้ทำงานด้วยตนเองได้ผลดีที่สุด
ความสำคัญ
ผลที่เกิด คือ องค์กรต้อง
Horizontal organization
Pureproject-based organization
Transitory team
องค์การต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง
ผลกระทบที่มีต่อบุคคลและภารกิจขององค์การ ท่ามกลางการแข่งขัน
ผลจากการเลื่อนไหลของข้อมูล สารสนเทศ และการสื่อสาร
แมนซ์ และ ซิมส์ (Manz & Sims, 1989)
Self-Managed Teams
Super Leadership
Self-Managed Teams
ถูกพัฒนาขึ้นจากทีมแก้ปัญหาอีกขั้นหนึ่ง เพราะทีมแก้ปัญหาไม่สามารถทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาในงานและกระบวนการต่างๆ ได้อย่างเป็นรูปธรรม
ลักษณะของทีม
ทองใบ สุดชารี (2551) เสนอว่า การที่สมาชิกจะรวมตัวกันเป็นทีมได้นั้นจะต้องมีลักษณะร่วมของความรู้สึก 3ประการ คือ
ความรู้สึกมีทิศทางร่วมกัน (Sense of Direction)
ความรู้สึกเป็นเจ้าของร่วมกัน (Sense of Belonging)
ความรู้สึกร่วมความเป็นปึกแผ่น (Sense of Identity)
นายวัฒนะ บุตรสุวรรณ์
รหัส 636322332-03