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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE CONSUMO - Coggle Diagram
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE CONSUMO
¿QUÉ ES?
Consiste en la división en grupos internamente homogéneos y heterogéneos respecto a los demás grupos.
TIPOS
Segmentación demográfica
Divide a los grupos según estas variables:
EDAD
GÉNERO
INGRESOS
CLASE SOCIAL
Se divide en clase alta, media y baja, se usa ya que existen productos diseñados para clases sociales específicas.
Se utilizan con por influencia en la compra de productos, en donde afecta el poder de compra y el estilo de vida del comprador.
Se la utiliza en prendas de vestir, cosméticos y revistas.
Es una de las variables más comunes y se utiliza diversos enfoques de mercadeo para diferentes grupo de edad.
Segmentación geográfica
Se puede dividir en:
NACIONES
ESTADOS
REGIONES
CIUDADES
VECINDARIOS
: :
Las variables como el clima, recursos naturales y densidad de población influyen en las necesidades de consumo de una región a otra.
ejemplo:
Las empresas que venden ropa de invierno es más seguro que vendan más prendas en temporadas frías que en temporadas cálidas.
Segmentación psicográfica
El comportamiento de compra depende de las características de:
estilo de vida
personalidad
Se dividen en:
Características de la personalidad
Estilo de vida
Visión amplia de los consumidores
Segmenta los mercados en grupos
intereses
creencias
actividades
opiniones
Son rasgos de carácter individual, actitudes y hábitos de una persona
Se usa cuando un producto es similar a muchos productos de la competencia
Segmentación del comportamiento
Frecuencia del consumo para adquirir en un determinado lugar
Estado del usuario
Tasa de uso
Estado de lealtad
Leales
leales a dos o tres marcas
No leales
cambian de una marca a otra
Totalmente leales
compran una misma marca todo el tiempo
Conmutadores
no muestran lealtad a ninguna marca
usuarios medios
usuarios pesados
suelen ser un pequeño porcentaje del mercado
representan un alto porcentaje del consumo total
usuarios ligeros
ex usuario
usuario potencial
no usuario
usuario primerizo
usuario habitual
EJEMPLO
Segmentar dentro de la industria del turismo. Servicio: Experiencia de nadar con tiburones blancos en Galápagos
Segmentación del comportamiento
ESTADO DEL USUARIO
TASA DE USO
ESTADO DE LEALTAD
Esta mercado no ofrece una marca pero puede crear lealtad al servicio a través de la experiencia por tanto se enfoca en los usuarios totalmente leales
Este mercado puede distinguirse por los usuarios pesados que pueden ser considerados los usuarios potenciales
Para ofrecer este servicio se enfoca en la base de datos de los ex usuarios y no usuarios, para de esta manera permitirles repetir la experiencia o dar a conocer el servicio
Segmentación psicográfica
CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD
ESTILO DE VIDA
Esta actividad esta enfocada hacia las personas que tienen interés en tiburones, nadar y actividades extremas
No aplica esta segmentación ya que es un servicio único no tiene similares
Segmentación demográfica
EDAD
GÉNERO
INGRESOS
CLASE SOCIAL
Se podría segmentar solo en clase social alta y media por el alto costo que tiene realizar esta actividad.
Se podría usar ya que para realizar esta actividad se requiere de ingresos económicos altos ya que está valorado en 238,54$ entonces dependería del poder de compra que tenga el comprador.
No se usaría ya que esta actividad la realizan ambos géneros.
Se podría segmentar según la edad de 20 a 30 años ya que es la edad promedio de las personas que disfrutarían este tipo de diversión
Segmentación geográfica
NACIONES
REGIONES
CIUDADES
Para segmentar con más exactitud podríamos enfocarnos en las ciudad exactas en las que se realiza esta actividad, por ejemplo Gansbaai, Guadalupe, Port Lincoln, Farallon y Titi islands.
Se podría segmentar por regiones, sin embargo deben ser enfocadas al atractivo por ejemplo en Ecuador sería Galápagos.
Se podría segmentar por naciones ya que no todas tienen este atractivo , mencionando las más populares serían Sudáfrica, México, Australia, USA y Nueva Zelanda.
