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Grupos focales: una guía conceptual y metodológica - Coggle Diagram
Grupos focales: una guía conceptual y metodológica
Concepto
Su propósito principal es hacer que surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias y reacciones en los participantes.
Los grupos focales permiten obtener una multiplicidad de miradas y procesos emocionales dentro del contexto de grupo.
Son una técnica de recolección de datos mediante una entrevista grupal semiestructurada en base a un tema relacionado por el investigador.
La diferencia entre los grupos focales y la entrevista grupal es que en la entrevista se realiza al mismo tiempo, y se hace énfasis en las preguntas y respuestas. Los grupos focales se centran en la interacción dentro del grupo.
¿Cuándo usar los grupos focales?
Los resultados de una encuesta cuantitativa son estadísticamente ambiguos o engañosos.
Generar ideas para una estrategia de publicidad, posicionamiento y la implementación de un producto.
El tema de investigación es complejo e incluye un amplio número de posibles variables.
Descubrir la percepción de las personas respecto a lo que genera o impide un comportamiento.
El tema de investigación es complicado y requiere involucrar nuevos métodos y datos para su validez.
Desarrollo de otros instrumentos, como entrevistas específicas para estudios de caso.
El conocimiento sobre un tema es inadecuado y se requiere formular nuevas hipótesis que hagan avanzar la investigación.
Identificación de necesidades personales y comunitarias.
¿Cuándo no usar grupos focales?
Generalización de resultados a la población.
Manejo de temas polémicos.
Creación de nuevos productos desde cero.
Manejo de temas que no son apropiados para un grupo de discusión.
Tamaño del grupo focal
Krueger (2006): de 5 a 10 participantes.
Mayan (2001), Powell y Single (1996), Gibb (2004), Freeman (2006): 6 a 10 participantes.
Kitzinger (1995) y Diaz (2005): de 4 a 8 participantes.
Rigler (1987), Vort, King, D. y King, L. (2004): de 6 a 12 participantes.
Turney y Pocknee (2005): de 3 a 12 participantes.
García, Ramos, Díaz y Olvera (2007): de 10 a 12 participantes.
Duración de las sesiones
Según diversos autores, los grupos focales deben durar entre 1 y 2 horas.
La razón es porque se requiere tiempo para las observaciones de apertura y cierre de la sesión, además de la capacidad atencional de las personas.
Pasos para realizar un foco grupal :
Cuarto paso, selección de los participantes
El grupo de participantes puede ser homogéneo o heterogéneo.
Beck propone estrategias de reclutamiento exitoso en tres pasos:
El proceso debe ser personalizado.
La invitación al proceso es repetitiva.
El uso de un incentivo para motivar la participación.
Se debe tener en cuenta la edad, el sexo, las condiciones socioeconómicas, el nivel educativo, el estrato social, las actitudes y el lugar de residencia.
Quinto paso, selección del moderador
Función principal: Propiciar la diversidad de opiniones en el grupo.
El moderador debe conocer el tema para poder crear controversia.
El moderador que se seleccione debe ser miembro del equipo de investigación.
El moderador debe ser una persona sensible para captar y explorar al máximo los temas a debatir.
Tercer paso, desarrollo del cronograma
Planear las sesiones con antelación de cuatro a seis semanas.
Durante ese lapso se deben diseñar y conseguir los materiales de ayuda para las sesiones.
Sexto paso, preparación de preguntas estímulo
Las preguntas deben guiar la discusión de lo más general a lo específico.
Se recomienda partir de una lluvia de ideas para diseñar una matriz de dimensiones temáticas y preguntas potenciales.
Las preguntas deben ser concretas, estimulantes y flexibles.
Segundo paso, diseño de la investigación
Coherente con la definición de objetivos.
Pueden ser la investigación o constituir una investigación más grande.
Séptimo paso, selección del sitio de reunión
Sólo deben tener acceso los participantes y el equipo de investigadores.
El lugar debe estar ventilado, iluminado, no debe haber ruidos y debe ser cómodo.
El lugar debe ser privado.
Primer paso, establecer los objetivos
¿Qué busca con esta investigación?
¿Qué información se puede obtener de este grupo?
¿Qué se desea lograr?
¿Qué información se necesita para satisfacer las necesidades del estudio?
Octavo paso, logística
Claridad al informar a los participantes cuándo y dónde se desarrollará el grupo focal.
La presencia del equipo de investigadores debe ser lo más discreta posible.
Encargarse de los incentivos de agradecimiento que se entregarán como agradecimiento a los participantes.
Noveno paso, desarrollo de la sesión
Puede ser indispensable la participación de uno o varios expertos que puedan resolver dudas o hacer aclaraciones.
Recomienda no sacar conclusiones durante la sesión.
Si se descubre en la mitad de la sesión que la hipótesis planteada es errónea, se debe continuar lo planeado previamente.
Décimo paso: análisis de la información
Se recomienda utilizar las mismas palabras de los participantes.
Se debe trascribir de inmediato las grabaciones.
Al término de las sesiones se debe resumir la discusión.
Diseño de preguntas para el grupo
Deben ser concretas y estimulantes.
Con grupos muy participativos, puede ser necesario intervenir y llevar la discusión a nuevos temas.
Las preguntas deben ser abiertas y fáciles de entender.
Con grupos menos participativos, se puede necesitar formular las preguntas adicionales o expresarlas de otra manera, para fomentar y abrir la discusión.
Moderador del debate
Responsabilidades básicas del moderador:
Involucrar a los individuos en la conversación.
Establecer un ambiente de confianza que elimine las barreras de la comunicación.
Mantener la discusión en un solo tema y ritmo.
Habilidades del moderador:
Saber permanecer relajado.
Combatir la apatía.
Permanecer neutral.
Análisis de la información
Codificar y clasificar la información revisando la transcripción de las discusiones.
Analizar la información original en conjunto con la información conceptual transformada.
Desventajas
Falta de independencia en las respuestas del grupo.
Hay menos control que en una entrevista.
Es limitada para generar resultados que representen la opinión de una muestra grande de personas.
Pueden ser difíciles de organizar.
Aplicaciones y uso de los grupos focales
Se pueden usar en combinación con otros métodos de investigación.
Puede usarse tanto en ciencias sociales como en salud.
Se puede usar para que la gente intercambie ideas para estudios de comunicación o crear mensajes educativos.
Útiles para la toma de decisiones en cualquier ámbito.
Ventajas
Pueden presentar la información rápidamente y a menor costo.
Ofrecen al moderador la flexibilidad necesaria para explorar asuntos que no hayan sido anticipados.
Se sacan a la luz los valores y normas del grupo.
No solo va a generar respuestas al objetivo de la información, sino también aproximación a las experiencias de los participantes.
