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ISO 9001: 2015 (Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos) - Coggle…
ISO 9001: 2015
(Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos)
INTRODUCCIÓN
GENERALIDADES
BENEFICIOS POTENCIALES
PROPORCIONAR
FACILITAR
ABORDAR
DEMOSTRAR
EMPLEA
PHVA
PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS
FORMAS VERBALES
DEBE
DEBERÍA
PUEDE
PRINCIPIOS
ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO
COMPROMISO DE LAS PERSONAS
ENFOQUE A PROCESOS
MEJORA
TOMA DE DECISIONES
GESTIÓN DE RELACIONES
RELACIÓN
ISO 9000
ISO 9004
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
ESPECIFÍCA LOS REQUISITOS
NECESITA DEMOSTRAR
ASPIRA A AUMENTAR
GENÉRICOS
REFERENCIAS NORMATIVAS
CONSULTAS INDISPENSABLES
CON FECHA
EDICIÓN CITADA
SIN FECHA
ULTIMA EDICIÓN
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
ISO 9000:2015
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
CONOCIMIENTO
ORGANIZACIÓN
DETERMINAR
CUESTIONES
EXTERNAS E INTERNAS
REALIZAR
COMPRENSIÓN
EFECTO POTENCIAL
ORGANIZACIÓN
DETERMINAR
PARTES INTERESADAS
REQUISITOS PERTINENTES
REALIZAR EL SEGUIMIENTO
DETERMINACIÓN
LÍMITES
ALCANCE
CONSIDERAR
CUESTIONES EXTERNAS E INTERNAS
REQUISITOS
PARTES INTERESADAS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
INFORMACIÓN OCUMENTADA
APLICABILIDAD
APLICAR
REQUISITOS
NORMA INTERNACIONAL
SISTEMA
ORGANIZACIÓN
ESTABLECER
SISTEMA
IMPLEMENTAR
MANTENER
MEJORAR
DETERMINAR
PROCESOS
DETERMINAR
ENTRADAS REQUERIDAS
SALIDAS ESPERADAS
SECUENCIA E INTERACCIÓN
APLICAR CRITERIOS
RECURSOS NECESARIOS
ASIGNAR LAS RESPONSABILIDADES
ABORDAR LOS RIESGOS
DEBE
MANTENER
CONSERVAR
INFORMACIÓN DOCUMENTADA
LIDERAZGO
LIDERAZGO Y COMPROMISO
GENERALIDADES
ALTA DIRECCIÓN
LIDERAZGO
SISTEMA DE GESTIÓN
RESPONSABILIDAD
RENDIR CUENTAS
POLÍTICA Y OBJETIVOS
CALIDAD
INTEGRACIÓN
REQUISITOS
USO
ENFOQUE Y PENSAMIENTO
RECURSOS
DISPONIBLES
SISTEMA DE GESTIÓN
RESULTADOS PREVISTOS
COMPROMISO
ENFOQUE AL CLIENTE
ALTA DIRECCIÓN
LIDERAZGO
ENFOQUE AL CLIENTE
DETERMINAN
COMPRENDEN
REQUISITOS DEL CLIENTE
CUMPLEN
DETERMINAN
CONFORMIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
CONSIDERAN
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
COMPROMISO
POLÍTICA
ESTABLECIMIENTO
ALTA DIRECCIÓN
ESTABLECER
POLÍTICA DE CALIDAD
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
MARCO DE REFERENCIA
REQUISITOS APLICABLES
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
COMUNICACIÓN
POLÍTICA DE CALIDAD
INFORMACIÓN DOCUMENTADA
ORGANIZACIÓN
PARTES PERTINENTES
ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES
ALTA DIRECCIÓN
ROLES PERTINENTES
COMUNIQUEN
ENTIENDAN
ASIGNEN
PLANIFICACIÓN
RIESGOS Y OPORTUNIDADES
PLANIFICAR
ACCIONES
INTEGRAR
EVALUAR
CONSIDERAR
CUESTIONES
FIN
LOGRAR RESULTADOS PREVISTOS
AUMENTAR EFECTOS DESEABLES
REDUCIR EFECTOS NO DESEADOS
LOGRAR LA MEJORA
REQUISITOS
CALIDAD
OBJETIVOS
MEDIBLES
COHERENTES
REQUISITOS APLICABLES
PERTINENTES
PLANIFICAR
QUÉ SE VA HACER
QUÉ RECURSOS SE REQUERIRÁN
QUIÉN SERÁ RESPONSABLE
CUANDO SE FINALIZARÁ
CÓMO SE EVALUARÁN
OBJETO DE SEGUIMIENTO
COMUNICARSE
ACTUALIZARSE
CAMBIOS
CONSIDERAR
PROPÓSITO Y CONSECUENCIAS
INTEGRIDAD DEL SISTEMA
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS
ASIGNACIÓN O RESIGNACIÓN
APOYO
RECURSOS
GENERALIDADES
RECURSOS-NECESARIOS
CONSIDERAR
CAPACIDADES Y LIMITACIONES
PROVEEDORES EXTERNOS
PERSONAS
PERSONAS NECESARIAS
IMPLEMENTACIÓN EFICAZ
INFRAESTRUCTURA
OPERACIÓN Y CONFORMIDAD
AMBIENTE
RECURSOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
CONOCIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
COMPETENCIA
COMPETENCIA NECESARIA
PERSONAS COMPETENTES
APLICABLE
EVIDENCIA DE LA COMPETENCIA
TOMA DE CONCIENCIA
POLÍTICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
CONTRIBUCIÓN A LA EFICACIA
IMPLICACIONES DEL INCUMPLIMIENTO
COMUNICACIÓN
QUÉ
CUÁNDO
A QUIÉN
CÓMO
QUIÉN
INFORMACIÓN DOCUMENTADA
NORMA INTERNACIONAL
EFICACIA DEL SISTEMA
CREAR Y ACTUALIZAR
IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN
FORMATO
REVISIÓN Y APROBACIÓN
CONTROL
IDÓNEA PARA EL USO
PROTEGIDA ADECUADAMENTE
OPERACIÓN
PLANIFICACIÓN Y CONTROL
CRITERIOS
PROCESOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
REQUISITOS
RECURSOS NECESARIOS
CONTROL DE PROCESOS
INFORMACIÓN DOCUMENTADA
REQUISITOS-PRODUCTOS Y SERVICIOS
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
INFORMACIÓN
CONSULTA
RETROALIMENTACIÓN
CONTROLAR
ESTABLECER
DETERMINACIÓN DE REQUISITOS
LEGAL Y REGLAMENTARIO
NECESARIOS POR LA ORGANIZACIÓN
REVISIÓN DE REQUISITOS
REQUISITOS ESPECIFICADOS
REQUISITOS NO ESTABLECIDOS
REQUISITOS ESPECIFICADOS
CAMBIOS EN REQUISITOS
MODIFICADA
CONSCIENTES
DISEÑO Y DESARROLLO
PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO
NATURALEZA, DURACIÓN Y COMPLEJIDAD
ETAPAS DEL PROCESO
ACTIVIDADES DE VERIFICACIÓN
AUTORIDADES INVOLUCRADAS
RECURSOS INTERNOS Y EXTERNOS
CONTROLAR LAS INTERFACES
REQUISITOS PARA LA PROVISIÓN
PARTICIPACIÓN ACTIVA
NIVEL DE CONTROL
DETERMINAR QUE SE HA CUMPLIDO
GENERALIDADES
PROVISIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ENTRADAS DEL DISEÑO Y DESARROLLO
REQUISITOS FUNCIONALES
ACTIVIDADES PREVIAS
REQUISITOS LEGALES
CÓDIGOS DE PRÁCTICA
CONSECUENCIASNPOTENCIALES
CONTROL DE DESARROLLO Y DISEÑO
RESULTADOS A LOGRAR
REVISIONES PARA EVALUAR
ACTIVIDADES DE VERIFICACIÓN
ACTIVIDADES DE VALIDACIÓN
TOMA DE ACCIÓN
CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN
SALIDAS DE DISEÑO Y DESARROLLO
CUMPLEN REQUISITOS DE ENTRADAS
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
PROCESOS POSTERIORES
ESPECIFICAN LAS CARACTERÍSTICAS
CAMBIOS DEL DISEÑO Y DESARROLLO
RESULTADOS
AUTORIZACIÓN
CAMBIOS
ACCIÓN
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
GENERALIDADES
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
SATISFACCIÓN AL CLIENTE
CUMPLEN NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
CONFORMIDAD
GRADO DE SATISFACCIÓN
DESEMPEÑO Y EFICACIA
AUDITORIA INTERNA
REQUISITOS
PROPIOS
NORMA INTERNACIONAL
MEJORA
GENERALIDADES
MEJORAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
CORREGIR EFECTOS NO DESEADOS
DESEMPEÑO Y EFICACIA DEL SISTEMA
NO CONFORMIDAD
REACCIONAR
EVALUAR
IMPLEMENTAR
REVISAR
CONTINUA
EVALUACIÓN
SALIDAS DE REVISIÓN
RESULTADOS DEL ANÁLISIS