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Herramientas más usadas para gestión de información en PYMES.,…
Herramientas más usadas para gestión de información en PYMES.
Sistema de gestión de recursos humanos*
Un sistema de gestión de recursos humanos integra diferentes procesos que afectan a los trabajadores y a las organizaciones como conjunto.
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Software CRM
Además de rastrear la interacción con los clientes, tanto actuales como futuros, este sistema recolecta información sobre los usuarios que permite desarrollar vínculos y contacto directo con ellos, como números telefónicos, redes sociales y correos electrónicos.
Los sistemas Customer Relationship Management o CRM por sus siglas en inglés son herramientas de gestión que te ayudan a darle el seguimiento adecuado a los compradores.
Características
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Automatiza los procesos vinculados con la venta o prestación de servicios (producción, venta, comercialización, entrega, etc.).
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Sistema ERP
Esto se debe a que tienen un amplio alcance al centralizar toda la información relevante de tu compañía y, por ende, hacer más eficientes múltiples áreas y operaciones.
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Los sistemas de planificación de recursos empresariales o ERP por sus siglas en inglés, contribuyen en gran medida con el crecimiento y la optimización de las PYMES
CMS (Content Management System - Gestores de Contenidos)
Controla al menos una base de datos donde se almacenará toda la información que corresponda al sitio web que el usuario necesite crear y este a su vez, permite trabajar tanto la parte visual (diseño) como los contenidos de manera independiente.
Cuentan con un panel de administración a través del cual los administradores del sitio web pueden acceder al contenido del mismo, así como también modificar su aspecto, agregar seguridades, modificar permisos de usuarios, agregar módulos de contenidos, etc.
Facilitan a los usuarios la creación, edición y administración de contenido web, basado en una estructura de soporte (también conocido como framework).
Diana Chaguay Duarte
Bibliografía: Moran S. & Tasiguano G. (2017). Análisis de soluciones informáticas para pymes comercializadoras, mediante el paradigma In Situ Vs Cloud. PUCE
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