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Características de una situación de conflicto - Coggle Diagram
Características de una situación de conflicto
EFECTOS
Mayor cohesión de grupo
Cualquier tipo de amenaza externa suele traducirse en que los miembros del grupo olviden sus diferencias personales y
cierren filas para defenderse.
Mayor valoración de la actividad
Cuando un grupo atraviesa unasituación de conflicto, sus miembros suelen prestar especial atención a hacer lo
que hace el grupo, y a hacerlo muy bien.
Distorsión de las percepciones
Se produce una distorsión de las
percepciones de los miembros de cada grupo.
Estereotipos negativos
A medida que el conflicto va subiendo de tono
y las percepciones continúan distorsionándose, se produce una situación de refuerzo de todos los estereotipos negativos que pudieran haber existido.
IMPACTO
El conflicto genera problemas tanto a los directamente
envueltos como a otras personas.
CAUSAS
Diferentes objetivos
A medida que las diferentes unidades de una
organización van especializándose, sus objetivos se van distanciando.
Recursos limitados
A la hora de asignar recursos limitados, la dependencia mutua aumenta y cualquier diferencia de objetivos se hace más clara.
Estructuras retributivas
Cuando el sistema retributivo está vinculado al
rendimiento del grupo más que al de la totalidad de la organización.
Diferencias de percepción
Cualquier desacuerdo sobre lo que
constituye la realidad puede concluir en un conflicto.
Creciente demanda de especialistas
Los conflictos entre especialistas
y generalistas son, con toda probabilidad, los más frecuentes entre grupos.
Factores culturales.
Representan la suma de todos los mitos,
símbolos, valores e ideas que sirven para justificar la violencia o la paz.
Factores estructurales
Son aquellos condicionantes que perpetúan las
desigualdades, la falta de equidad, la explotación, etc.
Factores de comportamiento.
Son producto de los factores culturales y estructurales y se materializan en conductas agresivas (de tipo físico o verbal) o por el contrario en
comportamientos de diálogo favoreciendo el entendimiento y el respeto.