Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
LA INVESTIGACION COMERCIAL Y DE MERCADOS, image, image, image, GRUPO 8,…
LA INVESTIGACION COMERCIAL Y DE
MERCADOS
Las empresas intentan comercializar sus productos en mercados donde cada vez existen más oferentes, mercados con competencia creciente y en el que los gustos de los consumidores se modifican.
Diferencias entre Sistema de Información de Marketing e Investigación
Comercial
S.I.M
Utiliza datos tanto internos como
externos
Busca solución y prevención de
problemas
Necesita procesos informáticos
Actúa de forma continua
Tiene varios subsistemas
INVESTIGACION
COMERCIAL
Utiliza principalmente información
externa
Busca la solución de problemas
Se centra en la información del
pasado
Actúa en momentos determinados para problemas específicos como cortes transversales
Es un subsistema del S.I.M.
Aplicación de la investigación comercial.
Estudio del comportamiento del consumidor
Estudio de las actitudes
ß Estudios de los gustos y preferencias
ß Estudios de los estilos de vida
ß Estudio de los patrones de consumo
ß Estudio de los ligares de compra
Análisis del producto
Estudios sobre el envase
Estudios sobre la marca
Posibilidades de nuevos productos
El proceso de investigación comercial.
Fiable: calidad de fuente y de forma de obtención
Homogénea: siempre en función de las mismas variables
Actual: que esté al día o sean datos recientes
Obtención de datos.
Plan de muestreo
Análisis e interpretación de los datos.
Presentación de resultados.
El sistema de información de marketing
Un sistema de información de marketing es un conjunto de personas, equipos y procedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo toda la información necesaria para la Dirección de Marketing.
Subsistema de datos internos
Se encarga de recopilar y almacenar la información que se produce en el interior de la organización
Subsistema de inteligencia de marketing
Su misión es recoger de forma continuada y en el plazo de tiempo más breve posible la información relevante sobre los acontecimientos del entorno de nuestra organización
Subsistema de investigación de marketing
Las acciones desarrolladas por este subsistema se pueden llevar a cabo tanto en el interior como en el exterior de la empresa
Subsistema de apoyo a las decisiones de marketing
Proporciona herramientas y modelos estadísticos que permiten utilizar y aprovechar al máximo la información facilitada por los demás subsistemas
GRUPO 8
