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行銷部門廣告宣傳 1.投遞FB/關鍵字廣告 2.千碩官網/FB曝光, 直播顧客旅程 - Coggle Diagram

- - - - 完成繳費
        
        行前通知單
        
        正式上課
        
        上課中
        
        課程結束
        
        成為舊生持續經營
        
        1 more item...
        
        家長：收到發票
        學生：獎狀與獎品
        【準備發票與印製獎狀，準備獎品】
        
        臨時狀況需要退費
        
        家長：退回費用
        【執行退費程序】
        
        學生/家長：獲得課程
        【家長溝通、注意學生安全、訂購便當、解決老師遇到的問題】
        
        營隊工作分配/教具盤點寄送(對外場地)
        老師：開課聯繫、行前通知、協助印製教材
        場地：確定場地與場地費用處理
        行銷宣傳：印製文宣份數、派報地點規劃
        
        家長：收到行前通知
        【擬定信件內文與執行寄送】
        
        營隊人數統計
        家長：聯繫/寄送通知家長已收到費用
        【擬定信件內文與執行寄送、開立發票】
      - 家長：進行繳費
        【開立繳費通知單、通知請家長收信繳費】
- - - - 若為目標顧客納入名單追蹤
        
        目標客群
        潛在客群-幼稚園
        主要客群-小1至小六學生
- - - - 進入EDM了解課程
        
        營隊平台報名課程
        
        線上金流繳費
        
        完成繳費
- - - - 直播
        1.直播架構規劃
        2.講師連繫(擬定內文)
        3.樁腳問題(需協助)
        4.小編對話新增(需協助)
        5.直播場景/設備架設(需協助)
        6.電腦設定-OBS(需協助)
        
        直播中
        
        掃QR code直播回饋
        
        靜靜收看
        
        掃QR code進入千碩課程
        
        無興趣
        
        有興趣
        
        留言互動
        
        有抽獎機會