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Mapa Mental Josep Moses Juran y es otra de las grandes figuras de la…
Mapa Mental Josep Moses Juran y es otra de las grandes figuras de la calidad. Juran Nació en Rumania en el año 1904 Publica su primer libro en 1951 "El Manual de Calidad" 
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Mejoramiento.
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Organización para el diagnostico, descubrimiento de las causas.
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Ideas Josehp Juran
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Solo cuando se ha cumplido las necesidades del cliente se dice que el producto o servicio es vendible.
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Concepto de calidad aplicado en los servicios, que se refiere al mejoramiento de la atención al cliente.
Según el pensamiento de Juran la calidad total comienza en la fase del diseño y finaliza con un cliente satisfecho.
Simplificar los proceso de manufactura dando como resultados la reducción de costos y el aumento de las utilidades.
Juran afirma, entre otras cosas que la calidad es un proceso que comienza con la planeación, control y mejoramiento continuo de la calidad.
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Universidad Galileo
Lic. Roberto Alfonso Lainfiesta Ramírez Curso: Cultura de la Calidad
Alumna Blanca Liseth Mireya Méndez Carrillo 19006519