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Joseph Juran - Coggle Diagram
Joseph Juran
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Trilogía de la Calidad
Planificación de la calidad, El proceso de preparación para cumplir los objetivos de calidad;
Control de calidad, el proceso de satisfacer los objetivos de calidad durante las operaciones
Mejora de la calidad, el proceso de alcanzar niveles de desempeño sin precedente
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