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Psicologia Organizacional e do Trabalho, Principais técnicas,…

- - - - Diagnóstico: por observação de indicadores. Identificar e aplicar estratégias de mensuração e propor programas ou ações de intervenção
      - Programas de desenvolvimento profissional.
      - Análise dos processos de comunicação interna e organização de mudanças.
      - Programas com foco na saúde do trabalhador
- - - - Externas
        
        Oferta e procura no mercado de RH
        
        Situação econômica
        
        Melhores oportunidades no mercado de trabalho
      - Internas
        
        Insatisfação com a política de remuneração
        
        Insatisfação com o tipo de supervisão
        
        Falta de oportunidade de crescimento interno
        
        Insatisfação com os relacionamentos humanos na organização
        
        Insatisfação com as condições físicas ambientais
        
        Insatisfação com a cultura organizacional
        
        Insatisfação com a política de recrutamento e seleção
        
        Insatisfação com os critérios e programa de treinamento e avaliação de desempenho
        
        Insatisfação com as políticas disciplinares e a flexibilidade da empresa
      - Entrevista de desligamento
        
        Motivo do desligamento
        
        Opinião dos funcionários em relação a diversos fatores da organização durante seu tempo de empresa
        
        Coleta e estratificação dos dados da entrevista em um formulário próprio, resultando em um relatório estatístico
- - - - Conciliar vida pessoal e trabalho
      - Investimento no desenvolvimento:
        
        Indicadores sólidos de adesão às suas políticas e práticas
      - Promover saúde e segurança
      - Recompensar
      - Fomentar a participação e o envolvimento dos trabalhadores fazendo com que aumente indicadores de:
        
        Produtividade, engajamento
        
        Satisfação, comprometimento, resiliência e eficácia
    - - Pode ser observada através de indicadores que revelam possíveis dificuldades dos trabalhadores com relação a organização
      - Aumento de acidentes
        
        Rotatividade e Absenteísmo
        
        Reclamações dos clientes
        
        Alcoolismo
        
        Atrasos frequentes e licenças Médicas
- - - - Aspectos Extrínsecos ou fatores de Especificação
        
        Requisitos mentais
        
        Requisitos físicos
        
        Responsabilidades envolvidas
        
        Condições de trabalho
- - - - Legal: 90 dias
        
        Convenção Coletiva: 30, 45, 60 dias.
        
        Feedback do desempenho e adaptação à Organização.
        -Avaliação do Processo Seletivo.
- - - - Atinge o corpo físico
    - - Constrangimento consciente e contrário ao ordenamento jurídico
      - Obtenção de vantagem ou favorecimento sexual
      - Abuso de poder hierárquico
    - - Violência psicológica
      - Atos hostis mascarados ou implícitos
        
        Palavras, alusões, sugestões de ‘não-ditos
      - Um ou vários indivíduos sobre um indivíduo específico
      - Pode resultar
        
        Doença mental
        
        Suicídio
        
        Uso e abuso de álcool e outras drogas
        
        Ideação suicida
        
        Reprodução da violência sofrida
      - Ostracismo exposto ou auto-imposto
    - - Cultura e clima permissíveis
      - Competição interna
      - Reestruturações
      - Fusões, aquisições e parcerias
      - Terceirizações
      - Expatriações
      - Ingresso de novos membros
    - - Tolerância zero
        
        A omissão dos assediados e/ou da organização “incentiva” a continuação da violência e a sua proliferação
      - Políticas que enfatizem a informação, apoio jurídico e o psicológico
      - Preparo dos profissionais do RH e dos gestores
      - Comitê/equipe multiprofissional de avaliação dos afastamentos, desligamentos, acidentes de trabalho e outras ocorrências, que possam ser sintomas
      - Intervenções rápidas e com visibilidade
      - Mecanismos para denúncias e apuração dos fatos
      - Espaço para orientação
  - - - Dano
      - Repetição
      - Duração
      - Intencionalidade
      - Premeditação
      - Intensidade da violência psicológica
      - Existência de danos psíquicos
- - - - Agregar valor (ser útil)
      - Conhecer a realidade social
      - Humildade (reconhecer as ignorâncias)
      - Tudo é intervenção
      - A pessoa que recebe ajuda é dono legítimo do problema ou da dificuldade e das alternativas de solução ou superação
  - - - Sensação de satisfação
      - Construção da felicidade
- - - - Rápido e Econômico
      - Motiva o pessoal
      - Seguro
      - Aproveita investimentos de treinamento
      - Proporciona carreia
      - Gera lealdade
      - Competição sadia
    - - Exige potencial de desenvolvimento
      - Conflitos de interesse
      - Atitudes negativas
      - Adaptação e bitolamento progressivo
      - Não poder ser exclusivo
  - - - Pessoas novas
      - Enriquece o patrimônio humano
      - Aproveita treinamento de outras organizações
      - Promove criatividade e inovação
      - Muda o status quo
    - - Lento
      - Oneroso
      - Menos seguro e confiável
      - Monopólio de vagas enfurece o pessoal
      - Pode sinalizar barreiras ao encarreiramento das pessoas
      - Pode Reduzir a lealdade
      - Afetar a política salarial, quando o novo admitido ganha mais
- - - - Construção dos perfis
      - Definição de estratégias
      - Preparação do ambiente de seleção
      - Aplicação das estratégias
      - Avaliação dos resultados
  - - - Analise da Atenção
      - Aptidão com números, verbal, espacial e auditiva.
    - - Atenção dispersa ou abrangente
      - Coordenação
      - Resistência à frustração
      - Facilidade em lidar com conflitos
    - - Colaboração e cooperação
      - Facilidade em trabalhar em equipe
      - Relacionamento humano
      - Iniciativa
      - Liderança
      - Comunicação
- - - - Compreensão
      - Eficiência
      - Eficácia
      - Capacidade técnica
      - Organização e Racionalização
      - Desempenho com dados
      - Desempenho com a linguagem
      - Tomada de decisão
    - - Responsabilidade
      - Interesse
      - Cooperação
      - Respeito
      - Concentração
      - Atenção
      - Interesse por novas responsabilidades
    - - Estabilidade emocional
      - Capacidade de relacionamento com superiores
      - Relacionamento com subordinados
    - - Treinamento e desenvolvimento de pessoas
      - Política de promoções e de transferência de pessoas.
      - Orientação funcional através da retroalimentação.
      - Aumentos salariais por mérito.
      - Reaproveitamento interno de pessoal devido às mudanças internas.
      - Avaliação de metas e resultados alcançados.
      - Plano de carreira.
      - Planejamento de metas individuais ou de metas departamentais
    - - Escalas Gráficas
      - Escala Gráfica Contínua
      - Gráfico Analítico Descontínuo
      - Escolha Forçada
      - Pesquisa de Campo
      - Incidentes Críticos
    - - Coletar, armazenar e distribuir informações
        
        Fichas formais de resultados (individual)
        
        Mapas de resultados (avaliação do grupo)
        
        Listagem de metas e objetivos
        
        Entrevistas de retroalimentação (feedback)
    - - Diretiva - chefe imediato
      - Auto-avaliação
      - Participativa ou compartilhada - chefe e subordinado
      - Comissão de avaliação de desempenho
      - 180 graus
      - 360 graus
- - - - Antiguidade
      - Posição Hierárquica
      - Nível de Qualificação
      - Área Funcional
      - Idade
      - Tempo no Cargo
  - - - Onde estamos agora?
      - Como percebemos o “status quo”?
      - O que pode acontecer a organização caso ela continue sua atual trajetória?
      - Dos futuros desejáveis, quais os mais suscetíveis à sua sobrevivência e ao seu sucesso?
      - De que recursos organizacionais se dispõe ou se pode obter, para agir naqueles futuros alternativos?
    - - Afiliativa
      - Contemporizada
      - Convencional
      - Punitiva
      - Empreendedora
      - Construtiva
      - Passiva
      - Agressiva
      - Orientada por Projetos
      - Orientada por Papéis
      - Orientada por Poder
      - Realizadora
- - - - Palestras, oficinas e treinamento/ desenvolvimento do pessoal
      - Atividades de cunho diagnóstico podem auxiliar
      - Promover espaços acolhedores de diálogos
      - Individual ou em grupo
  - - - castigo, esforço, coerção
    - - manutenção da sobrevivência
    - - satisfação, autorealização e de valor