Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
АУДИТ (для внедрения CRM)_шаблон - Coggle Diagram
АУДИТ
(для внедрения CRM)_шаблон
1. Воронка. Основные БП-процессы
1.1 Продажи
Новая заявка
Проводим квалификацию
Согласовываем встречу
Проводим встречу
Отправить КП
Согласовать КП
Выставить счет
Получить оплату
1.2 Производство
Принять в работу новый заказ
Поставить на выполнение
Выполнение задач
Сдача
Принятие клиентом. Закрытие проекта
3. Коммуникации
Звонки
АТС Битрикс
Гарнитура
Почта
Корп. почта
Общая корп. почта
Мессенджеры
Корп. номер
SaleBot
2. Продажи
2.1 Новые клиенты (трафик)
- 30%**
ТРАФИК
Холодные звонки
Таргетированная реклама в соц. сетях
Контекстная реклама (Яндексс, Google)
Площадки объявлений
Avito
Отраслевые площадки
Пульс Цен
SMM
Facebook
Instagram
Вконтакте
Одноклассники
2.1.2 ПЛАНЫ И KPI
Лидов - 150
Счетов - 600 тыс.
Оплат - 400 тыс.
2.2 Текущие клиенты
- 70%
2.2.2 ИСТОЧНИКИ
Вх. обращения
Звонят
Общий
Телефон менеджера
Почта
Общий
Менеджер
Отдел продаж
Звонят по базе
2.2.3 ПЛАНЫ И KPI
2.2.1 БАЗА
CRM
1C
4. Структура и роли
Отдел продаж
РОП - 1 (директор)
МОП - 2
Новые клиенты
Постоянные
Производство
Рук. производства
Внедрение
Настройщик
Рук. проектов
Сопровождение
Рук. сопровождение
Спец. линии поддержки
0. О Компании
Название
Сфера деятельности
Основные продукты компании. Что продаете?
Кол-во сотрудников
Цели и задачи внедрение CRM