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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Básicamente nosotros somos personas sociales, no somos personas individuales.
No somos un sistema cerrado
Somos un conjunto de partes que trabajan e interactúan entre si para lograr un propósito.
Un objetivo (cumplir un fin)
Para lograr esos objetivos debemos realizar un trabajo, esfuerzo, algunas tareas para lograr algunos objetivos que nos hemos planteado.
Utilizaremos ciertos recursos
Nos ayudaran a obtener nuestras metas
Somos resultado de un constructo social
Todas las personas
A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia, pertenecemos a una organización formal o informal.
Nosotros somos de alguna forma resultado de esos grupos
Todos tenemos un objetivo a seguir, eso es dependiendo de los recursos que uno tiene
El
recurso
mas importante esta en nuestra mente, ideas, sueños.
Utilizan recursos, todos quieren lograr algo
Si no hay una idea clara de lo que quieres hacer difícilmente lo lograras.
Existen dos puntos principales que guía mi vida en la empresa
MISIÓN
Que es lo que soy, cual es mi propósito.
VISIÓN
A donde quiero llegar, que quiero ser, que quiero lograr alcanzar.
En la empresa tenemos que tener metas, objetivos, algo que nos guie adelante.
Eso que nos va guiar adelante va ser la MISIÓN los valores de la empresa, las ideas que se manejan entre todos, como trabamos en equipo.
Los miembros de un grupo que tengan la misma idea que tu (eso potencia mucho más todo)
Introducción
Las organizaciones formales o informales están reunidas por grupo de personas que buscan los BENEFICIOS
De trabajar juntas " trabajo en equipo"
Un ejemplo: seria las grandes empresas como Coca Cola, CBN, PÍL, entre otras.
Son empresas exitosas, sus empleados no se quieren salir
tienen beneficios, vacaciones, salarios
Porque trabajan en equipo
Con el propósito de alcanzar una META en común
Todos aportan con sus competencias, habilidades para lograr una meta.
Orígenes de la Administración
A estado desde el principio, se da en todo momento, se da en el uso de los recursos
que se tiene para lograr un objetivo.
Las personas llevan muchos siglos formando y reformando organizaciones
Aparece la huella de pueblos que trabajaron unidos en organizaciones
han existido personas que han escrito sobre como lograr que las organizaciones sean
eficientes y eficaces
los que lograron
éxito
son los grupos formales como los griegos, romanos
todos ellos han generado un crecimiento tan grande, capaces de organizarse y utilizar los recursos de una forma eficaz y eficiente.
Todos de alguna forma administran algo
Primeras ideas sobre la Administración
Dos ejemplos notables son los escritos de Nicolás Maquiavelo y Sun Tzu
cuyos principios y postulados se han adaptado a la administración moderna.
Principios de Maquiavelo
Una organización es mas estable
Sus miembros tienen el derecho de manifestar sus necesidades y resolver conflictos.
Nosotros debemos escuchar, puedo decir que yo tengo razón, los demás me harán caso pero no estarán de acuerdo.
Si bien una persona puede iniciar una organización
Esta será duradera cuando se deja en manos de muchos y cuando muchos desean conservarla
Todos toman sus responsabilidades la empresa seguirá adelante
El problema de la organización es problema de todos.
Un gerente que pretende cambiar una organización establecida
Debe conservar cuando menos, la sombra de las costumbres antiguas.
No puedo cambiar una organización, sin mantener costumbres que la gente valora
Postulados de Sun Tzu
Cuando el enemigo avanza
¡hay que retirarse!
Cuando el enemigo se detiene
¡hay que hostigarlo!
Cuando el enemigo pretende evitar combate,
¡hay que atacarlo!
Cuando el enemigo se retira
¡hay que perseguirlo!
Nos sirve para la administración
debo ver, analizar y hacer una lectura de la situación.
Eras de la Administración en el siglo XX
La administración cambio mucho a través del tiempo
Todos estos conceptos nos van dando una idea de como a cambiado la administración
ahora, no solo nos ocupamos del producto si no del servicio.
Características de las Teorías Clásicas
Tenemos a dos principales representantes
F. Taylor (EE.UU 1903)
Teoría de la Administración Científica
Énfasis en la racionalización del trabajo del obrero
Hace un estudio de tiempos y movimientos. Donde los procesos mejores constantemente.
Estudia a los empleados y va haciendo que se especialicen en una tarea.
H. Fayol (Francia 1916)
Teoría Clásica de la Organización
Énfasis en la lectura de la Organización
Establece principios que se utilizan en la administración.
Concepto de Administración según Fayol
Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
En la organización si no se organiza, entonces nadie va saber que hacer
Si no hay un liderazgo no habrá nadie y todo estará desordenado.
Funciones básicas de la Empresa
Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones básicas.
Funciones Administrativas
integra cinco funciones de la dirección
Planear
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar
Funciones Comerciales
Funciones Técnicas
Funciones Financieras
Funciones de Seguridad
Funciones Contables
¿Es la Administración Ciencia o Arte?
Ciencia
Es un proceso en el cual tenemos pasos, fases, metodología
Para encontrar una verdad o para comprobar una hipótesis.
La administración es una ciencia, requiere conocimientos técnicos, principios y métodos
Arte
Es un arte, no todos lo hacen administrador
Necesitas creatividad, voluntad
¿Qué es la Administración?
Es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización
Y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar metas.
¿Qué es una Meta?
Las organizaciones tienen más de una meta
Las metas son elementos fundamentales de la Organización.
El elemento básico de toda organización es su META o propósito.
No debo esperar que alguien me diga que hacer, en realidad yo tengo que realizar, poniéndome metas.
En base a eso vamos a desarrollar procesos
el proceso es una secuencia de pasos que yo tengo que seguir, para logar las cosas.
Naturaleza interactiva del Proceso Administrativo
Planificación
Organización
Dirección
Control
Se debe hacer todo el proceso administrativo.
Proceso Administrativo
¿Qué es un proceso?
Método sistemático para manejar actividades
Tenemos un proceso de que es lo que tenemos que hacer paso a paso de manera sistemática para logra objetivos.
Planificación
Implica que los administradores pienses en sus metas y acciones.
Los procedimientos para alcanzarlos es:
Saber que es lo que tenemos en la empresa
Debe tener objetivos
Buscar un objetivo, si no estamos logrando el objetivo esto nos ayuda a rea direccionar.
Proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas.
Organización
Es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo.
El proceso para comprometer dos o más personas para que trabajen juntas de manera estructurada.
Cada uno hace que funcione, tiene que estar organizado
se reparten tipos de trabajo según sus especialidades.
Busca lograr metas, objetivos.
Dirección
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.
Mandar, motivar a los empleados
Control
El gerente debe estar seguro de los actos de los miembros de la organización, conducen hacia las metas establecidas.
Elementos básicos:
Establecer estándares de desempeño
medir los resultados recientes
tomar medidas correctivas cuando se detectan desviaciones
El proceso Administrativo en la Practica
Tendremos modelos
parámetros a seguir
Modelos
Representación simplificada de las propiedades clave de un objeto, circunstancia o relación
Desempeño Gerencial
Dirigir una empresa
pensar en las cosas buenas y lo malo tirar
mi recurso es la parte RACIONAL.
Medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente
alcanza los objetivos y metas trazadas.
Desempeño Organizacional
Diseñar
Trabajo en equipo
Los Administradores tienen habilidades
Habilidades conceptuales
Habilidades Humanas
Habilidades Técnicas
Competencias Perdurables del Administrador
Conocimiento
Actitud
Perspectiva
Competencias Personales del Administrador
Habilidades conceptuales
Habilidades humanas
Habilidades técnicas
Éxito profesional
Eficiencia y Eficacia
Uno de los autores mas reconocidos en el campo de la Administración es Peter Druker
Eficiencia
Reducir al mínimo los recursos para alcanzar los objetivos de la organización.
Como utilizo los recursos.
Eficacia
Determinar los objetivos apropiados
lograr el objetivo (META).
Productividad
Es eficiencia + eficacia
Competitividad
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra competencia.
¿Donde puedo hallar ventajas competitivas?
La cadena de valor
Administración de recursos humanos
Gestión de la tecnología
Compras
busca generar ventajas competitivas, y su estudio se aplica también a otras actividades.
Logística de entrada, operaciones, logística de salida, Mktng ventas, servicio.
Liderazgo
proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo.
Poder, influencia
Poder
cambiar las actitudes o la conducta de personas o grupos.
Influencia
cualquier acto o ejemplo de conducta que ocasiona un cambio en la actitud.
Enfoque conductista en el liderazgo
estilos del líder
Estilo orientado a las tareas
Terminar el trabajo
Estilo orientado a los empleados
Motivación
Excelencia
proviene del latín
excellentía
Superior calidad o bondad que hace digno de singular aprecio y estimación a algo.
Excelencia empresarial
Un estado superior o un estado de IDEALES dentro del ambiente donde se actúa.
El humano es el eje de todo éxito y es el quien se asocia con otros para llegar a un estado con una meta mayor.
Calidad humana y calidad de producto
se fusionan hacia una meta cliente- mercado.
para proyectarle el estado de EXCELENCIA.
¿Es la calidad, el camino a la excelencia?
La calidad es fruto de inteligencia, no hay calidad si no hay medición
La excelencia reúne los requisitos para la satisfacción máxima.
Podemos establecer un modelo de excelencia orientado a cubrir las expectativas.
Atributos de una organización de Excelencia
Resultados
Sistema de gestión
Liderazgo
