Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
BIEN HECHO (WHALE DONE) KEN BLANCHARD - Coggle Diagram
BIEN HECHO (WHALE DONE) KEN BLANCHARD
Capítulo 1
Visita al Zoológico Marino de Sea World
Dentro de esa visita de Wes Kingley a Sea World, queda la impresión con el espectáculo, pero a la vez esa duda de cómo lograr que los animales lograran trabajar con los entrenadores ya que no lo lograba con sus trabajadores ni con sus hijas con los quehaceres de la casa, la respuesta del encargado de los entrenadores Dave Yardley fue simple
Enfatizar lo positivo
Cuando se cometen errores, recanalizar la energía
Construir confianza
Capítulo 2
Conferencia en Atlanta
Ya de regreso de Orlando por su viaje de negocios, pudo acudir a un seminario donde Anne Marie Butler iba a tratar temas de liderazgo y motivación, presento puntos importantes de
Desempeño
Comportamiento
: ver el proceso del desempeño ya asignadas las metas
Consecuencia
: respuesta al desempeño. Esperado o no esperado.
respuesta positiva (reacción positiva)
respuesta negativa (rompen confianza)
ausencia (es la falta de motivaciones por los trabajos efectuados) incentivos
redireccionamiento (buscamos la manera de hacer diferentes las cosas)
Activador
: es el indicador para que se hagan lo que se quiere, metas claras
Proceso
Durante el proceso del desempeño, habla Butler que podemos elogiar aunque no se esté llegando al 100% ésto de hecho hace que se responda positivamente en en ese proceso. A lo que lleva a que se mantenga una respuesta posivita fluyente y se crean éstos pasos:
Decir que se hace buen trabajo
Compartir sentimientos positivos
Elogio
Alentar
Capítulo 4
Se pudo poner más en práctica el Bien Hecho, como lo puedo lograr con el simpre hecho de poder compartir esas experiencias
Contar su experiencia que tuvo días atrás con todos los empleados que tiene al mando
Empezar a cambiar la actitud con las ideas que puso en práctica cambiando la actitud de muchos
Reconoció sus errores para poderlos sobrepasar
Llevando para que la familia tuviera la experiencia de vivir ese significado del Bien Hecho
Capítulo 5
Poner enfasis en lo positivo, tratando de aplicar el Bien Hecho en todos los aspectos de la vida, tanto en trabajo con la familia, para la familia es bueno
fijarse en los detalles para el cambio
observar estos cambios
resaltar las cosas que son buenas
Comprometerse mucho a esos cambios
Capítulo 3
Encuentro personal con Anne Marie Butler
Teniendo este encuentro pudieron hablar y ampliar más sobre el conocimiento y pensamiento que se tiene sobre el como utilizar el BIEN HECHO
Nunca suponga que sabe qué motiva a una persona
La respuesta ¡BIEN HECHO! sólo funciona cuando uno es sincero y honesto
Algunas respuestas "¡BIEN HECHO!"
En el trabajo:
Gerente - Fue excelente su intervención / Grupo de trabajo - Este equipo es excelente en su desarrollo/ Individual - Me gusto la forma en la que se dividieron esas categorias, recomiendo su trabajo
En la casa:
Hijo adolescente - Me gusto la forma en que se arregló el garaje /Hija de doce años - Me gustan nuestras conversaciones. Me gusta pasar tiempo contigo
Capítulo 6
Creemos que éstas técnicas no son del todo aceptadas por las personas, esto se debe a que son personas que se oponen al cambio, es una forma de describir la comodidad que éstas pueden tener
Es importante el perseverar en el pensamiento del Bien Hecho
Generamos impacto
ayudamos a lo positivo
Asi lo trasladamos a más gente