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Design de Sistemas de Disputas - Coggle Diagram
Design de Sistemas de Disputas
Implementação do sistema, disseminação e treinamento
Panorama do conflito
Centrais de atendimentos
Definição dos objetivos e prioridades do sistema
Confiança
Transparência
Isonomia
Apoio em critérios objetivos
Eficiência
Tratamento digno das partes
Participação governamental
Valores dignos
Análise do conflito e das partes interessadas e afetadas
Quais são os temas sobre os quais versam as disputas?
Como as disputas são resolvidas e por quê?
Quem são as partes interessadas?
Avaliação constante do sistema
Persuasão
Educação
Avaliação contínua
Aprendizado
Experiência
Fexibilidade
Possibilidade de adaptação virtual
Criação de consenso e desenvolvimento de sistemas
Construção de consenso
Político
Técnico
Desenvolvimento de sistemas
Foco da atenção na resolução de disputas
Interesses
vs
posição
Foco na reconciliação de interesses
Foco na determinação racional
Foco em poder
Foco em deixar de lado, desistir
Convivência dos aspectos e deslocamento do foco da atenção