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Sistemas de apoio a decisão - Coggle Diagram
Sistemas de apoio a decisão
Características do apoio a decisão
Ausência do pensamento em grupo pode levar a decisões erradas.
A experimentação em um sistema real pode resultar em falha e só é possível para um conjunto de condições por vez (e também pode ser desastrosa).
Os "decisores" estão interessados em avaliar cenários hipotéticos.
Mudanças no ambiente de tomada de decisão podem alterar a qualidade da decisão,
impondo assim, pressão de tempo sobre o decisor.
É difícil determinar quando parar e tomar uma decisão.
Coletar informação e analisar um problema leva tempo e pode ser caro. Além disso pode não haver informações suficientes para tomar uma decisão inteligente e em alguns casos, pode ter informações demais causando sobrecarga de informação.
Fases do processo de decisão
Fase de design
Formulação do problema, conjunto de critérios para escolha, busca por alternativas, previsão e medida de consequências.
Modelos matemáticos
Modelos normativos
Modelo descritivo
Fase de escolha
Solução do modelo, Análise de sensibilidade, Seleção das melhores escolhas possíveis, plano de implementação.
Fase de inteligência
Organização de objetivos, procedimento de busca e digitalização, coleta de dados, identificação do problema, propriedade do problema, classificação do problema, declaração do problema.
Fase de implementação
implementação da solução caso a solução proposta tenha sido verificada e validada
Principais características e capacidades de um SAD.
Problema semiestruturado ou não estruturado (problemas estruturados são tratados por outros sistemas)
Suporte à nível gerencial.
Suporte à indivíduos e grupos
Decisões interdependentes ou sequenciais (as decisões não são independentes umas das outras
Suporte à inteligência de design, escolha e implementação
Apoio á uma variedade de processos e estilos de decisão
Apoio à uma variedade de processos e estilos de decisão
Adaptável e flexível
Interativo e fácil de usar (ou pelo menos deveria ser)
Eficaz e eficiente
Processo controlado por humanos
Desenvolvimento fácil por usuários finais
Modelagem e análise
Acesso à dados
Stand-alone, integração ou baseado na web
Classificação da AIS SIGDSS para SAD
SAD de grupo e orientado por comunicações
SAD baseado em dados
SAD orientado a documentos
SAD orientado conhecimento, mineração de dados e aplicativos ES de gerenciamento
SAD baseado em modelo
Visão esquemática dos SAD
ERP/POS, Legado, Web
Gerenciamento de dados
Gerenciamento de modelo
subsistemas baseados em conhecimento
Interface do usuário
gerente (usuário)
Modelos externos
Intranet, internet
Outros sistemas baseados em máquina
Estrutura do Subsistema de gestão de dados
Financeiro
Marketing
Produção
RH
Outros
Fontes de dados externas
Base de conhecimento organizacional
Extração
Banco de dados de suporte à decisão
Sistema de gerenciamento e banco de dados (queries, diretório de dados)
Recuperação
Busca
Atualização
Geração de relatório
Exclusão
Dados pessoais e privados
Banco de dados corporativo