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Modificación de la percepción y etapas de la negociación - Coggle Diagram
Modificación de la percepción y etapas de la negociación
Percepción
Es un proceso de comprención
Sobre
La situación
Valoración sobre los procesos y la negociación en general
La otra parte
El vínculo que se establece con la otra parte
Uno mismo
Valoración de los propios intereses
Distorción de la percepción
Estereotipo
Una persona asigna un atributo a otra porque ve que pertenece a un grupo
Percepción selectiva
Cuando apoya una idea que le gusta y descarta lo que no le gusta
Efecto reflejo
Generaliza los atributos de las personas en base a lo que percibimos
Proyección
Asignar a las personas caracteristicas propias que en realidad no le pertenecen
Delimitación
De resultado
Predisposiciones de una parte para alcanzar un resultado
De aspiración
No se concentra en un resultado en especifico
De proceso
Solucionar situaciones de como se va a ejecutar lo que se esta negociando
Importantes
Relacionados al conflicto que se va a tratar
De identidad
Las partes definen quienes son
De caracterización
Modo en que las partes definen a la otra parte
Estereotipo
Delimitación de como es una persona en base a caracteristicas demograficas
Asertividad
Expresar adecuadamente oposición y afecto de acuerdo a sus objetivos respetando los derechos de los demás
Componentes no verbales
La mirada
Cantidad y tiempo de miradas
Expresión facial
Debe ser congruente con el mensaje
Postura corporal
Acercamiento, retirada, contraida
Gestos
Comunican y apoyan la comunicación
Componentes paralinguisticos
Volumen, tono, fluidez, calridad
Compoenentes verbales
Duración del habla
Entre más dure el habla, mas asrtiva será
Retroalimentación
Intercambio de señales
Preguntas
Para obtener información y mostrar interés
Presentación e inicio de la discusión
Poseer un tono cooperativo
Establecer contacto personal
Establecer cuestiones formales
Propuesta e intercambio
Se modifican propuestas iniciales
No interrumpir a la otra parte
Analizar la propuesta
Intercambio de propuestas
Presentar propuestas más elaboradas
Avanzar hacia un acuerdo
Analizar las conseciones
