Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MODELO EFQM - Coggle Diagram
MODELO EFQM
La calidad
Es factor trascendente para el logro de la eficiencia en la prestación de cualquier servicio público
Universal
llegue a todos los sujetos de una forma real, no sólo en términos de contenidos sino también en cuanto a formas, niveles y valores.
medidas de rendimiento
Medidas internas que utiliza la organización para supervisar y mejorar su rendimiento y anticiparse a la percepción de sus clientes externos.
-
-
Estrategia
Utilizar de manera adecuada a los agentes y funcionamiento global de la organización, con el objetivo de asegurar el resultado a medio y largo plazo de manera integral generando un servicio de calidad.
Alianzas y recursos
Propician, la mejora en la prestación del servicio, con la colaboración estimula efectividad organizativa.
Resultados en cliente
lo que la organización consigue Enfoque lo que la organización piensa hacer y las razones para ello. Despliegue para poner en práctica su enfoque. Evaluación Revisión.
Resultados en sociedad
Personas y la Sociedad se logren mediante un Liderazgo que dirija e impulse la Política y Estrategia, las Personas de la Organización, las Alianzas, los Recursos y los Procesos
-
Procesos
Satisfacer las expectativas de ese alumno/cliente, propiciando una evaluación de la calidad.
-
-
-