Evolución de las estrategias
del marketing
Marketing 1.0
Enfocado en el producto
Poco análisis del cliente
Mayor demanda a la oferta
Medios de comunicación tradicionales
Comenzó en el desarrollo industrial
Unidireccional
producto óptimo
buena calidad
No se daba importancia a la opinión del
cliente
televisión
radio
paneles publicitarios
prensa escrita
Marketing 2.0
No se presta atención la opinión del cliente
Satisfacer y fidelizar al cliente
Medios de comunicación
Enfocado en el cliente
Bidireccional
Conocer deseos y motivaciones del
consumidor
Tácticas para llegar al cliente
Aumenta la competencia
Tradicionales
Virtuales
Se escucha y atiende la opinión del cliente
Se brinda la información al cliente
Marketing 3.0
Medio ambiente
Medios de comunicación
Enfocado en el cliente (valores)
Multidireccional
Ser humano integra
Se atiende sus necesidades
Construir un mundo mejor
Digitales
Smartphones
Redes sociales
Uso de múltiples canales de comunicación
Marketing 5.0
Crear y mejorar experiencia del target
emotivamente
Ultraconectividad
Centrado en la Humanidad
Omnidireccional
Usando inteligencia artificial
Marketing 4.0
Big data
Hiperconectividad
Humanizar la marca
Omnidireccional
Compromiso social
Manejo de información en tiempo real
Alianzas para apoyar a la sociedad
Refrencias:
Gonzalo Collarte. (2017, August 16). ¿Qué es el Marketing 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0? ¿Cuáles son sus
12). Todas las etapas del marketing: 1.0 - 5.0. Comunica Tu Empresa.
https://comunicatuempresa.pe/blog/todas-las-etapas-del-marketing-1-0-5-0/Marco Rios Pita. (2020, July
13). ¿QUÉ es el MARKETING 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0? Tutorial (2021) [Video]. YouTube.
evolución del marketing: una aproximación integral. Revista Chilena de Economía y Sociedad, 13(1).
(n.d.). ¿Cuál ha sido la evolución del marketing? QuestionPro. Retrieved June 9, 2021, from