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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - Coggle Diagram
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
¿Qué es la Administración?
Es un proceso de:
Organización
Dirección
Planificación
Control
Para utilizar
Recursos disponibles
alcanzando
Metas
¿Qué es una meta?
Fin que pretende alcanzar la organización
2 more items...
Orígenes de la Administración
ETAPAS
Edad Media
La Edad Media se caracterizó porque las tareas y el poder se descentralizaron
Esta situación se produjo por el aparecimiento del sistema feudal.
Organización Militar
Iglesia Católica
Feudalismo
Edad Moderna
Eras de la Administración siglo XX
Era Clásica
Características
Poco cambio
Previsibilidad
Estabilidad
Regularidad y certeza
Inicio de la industrialización
1900-1950
teorías desarrolladas
Teoría Clásica
Relaciones Humanas
Administración Científica
Teoría de la burocracia
Era Neoclásica
Características
Aumento de cambio
Fin de la previsibilidad
Desarrollo Industrial
Necesidades de innovación
1950-1990
Teorías desarrolladas
Teoría Conductual
Teoría de Sistemas
Teoría Estructuralista
Teoría Situacional
Teoría Neoclásica
Era de la Información
Después de 1990
Características
Énfasis en los servicios
Aceleración el cambio
Globalización
Imprevisibilidad
Tecnología de la información
Inestabilidad e incertidumbre
Énfasis en
Competitividad
Cliente
Calidad
Globalización
Productividad
Edad antigua
Roma
Roma aportó el orden y la organización
El Imperio romano se organizaba por medio del sistema consular
Estaba primero el emperador y luego seguían los prefectos pretorianos.
China
En China se perfeccionó la administración
Confucio estableció las reglas para realizar una mejor tarea administrativa y sentó las bases del Gobierno
Grecia
Sócrates
Separaba la experiencia del conocimiento técnico
Aristóteles
Buscaba crear un estado perfecto
Platón
Afirmaba que todos los seres humanos tenían aptitudes diferentes, lo que permitía el proceso de la especialización
Babilonia
Se estableció el código de Hammurabi que también sirvió como fundamento para la administración
Analizaba aspectos como el control y la responsabilidad en los procesos
Egipto
Las actividades de administración se hacían a base de planes y proyecciones.
Aplicaban la división del trabajo,la capacitación y la supervisión.
Aplicarón el sistema burocrático en agricultura como construcción
El gobierno central tenía un enorme poder y llevaban a cabo procesos administrativos.
Inventarón el registro de ventas y los impuestos.
Sumeria
Crearon un sistema en el cual conservaban un registro de todas las transacciones que se realizaban
Estos registros eran utilizados para el uso de la actividad comercial y gubernamental.
Época primitiva
La administración fue usada desde que el ser humano era nómada
Los nómadas se desplazaban de un lado a otro y aprovechaban los recursos que les proporcionaba la naturaleza para cubrir sus necesidades.
Luego el hombre se volvió sedentario y se quedó en un solo lugar, empezando a realizar tareas productivas como el cultivo de la tierra y la crianza de animales
El origen de la administración se relaciona con el origen del hombre mismo
El ser humano
Ha tenido necesidad de pensar para poder organizar, tomar decisiones y ejecutar sus planes
Para Satisfacer sus necesidades
2.Recolectar Alimentos
3.Construir viviendas
1.Oraganizarse
Primeras ideas sobre la Administración
Principios de Maquiavelo
"Esta sera duradera cuando se deja en manos y cuando muchos desean conservarla"
"Debe conservar cunado menos,la sombra de las costumbres antiguas"
"Si sus miembros tiene el derecho de manifestar sus diferencias y resolver sus conflictos dentro de ella"
Postualdos de Sun Tzu
Cuando el enemigo se detiene¡hay que hostigarlo!
Cuando el enemigo pretende evitar combate¡hay que atacarlo!
Cuando el enemigo avanza¡Hay que retirarse!
Cuando el enemigo se retira!hay que perseguirlo!
¿Ciencia o Arte?
requiere
Conocimientos técnicos
Principios
Métodos
tener
Talento
Creatividad
Cualidades humanas
Procesos de Administración
¿Qué es un proceso?
Método sistemático para manejar actividades
ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIÓN
Proceso para ordenar y distribuir el trabajo
Se divide la autoridad y los recursos
Para alcanzar metas
DIRECCIÓN
implica
Influir
Motivar
Mandar
a los empleados
para que realicen las tareas esenciales
PLANIFICACIÓN
Implica que los administradores piensen con antelación sus metas.
Basan sus actos
Métodos
Lógica
Plan
son guías
Desempeñen actividades congruentes de acuerdo a los objetivos.
El avance hacia los objetivos debe ser controlado y medido.
Obtener los recursos necesarios para alcanzar metas
CONTROL
El gerente debe estar seguro de los actos de los miembros de la organización
Para lograr las metas establecidas
Medir los resultados.
Comparar estos resultados con las normas establecidas.
Establecer estandares del desempeño.
Tomar medidas correctivas cuando se detecten desviaciones.
Concepto de Administración según Fayol
Teorías Clásicas
Frederick Winslow Taylor
Teoría de la administración científica
Énfasis en racionalización del trabajo del obrero.
Jules Henri Fayol Le Maire
Teoría Clásica de la organización
Énfasis en la estructura de la organización
objetivo
Eficiencia de las organizaciones
Fayol
Define administrar como el acto de:
Dirigir
Coordinar
Organizar
Controlar
Planear
Destaca que toda empresa cumple 6 funciones básicas
Funciones Administrativas
Integra las 5 funciones de dirección
Funciones Financieras
Búsqueda y gestión de capitales
Funciones de Seguridad
Protección y preservación de bienes y personas
Funciones Comerciales
Compra,venta o intercambio
Funciones Contables
Inventarios,registros,balances,costos y estadísticas
Funciones Técnicas
Producción de bienes o servicios
El Administrador
Habilidades del Administrador
Habilidades Humanas
Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos
Habilidades Conceptuales
Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas
Habilidades Técnicas
Capacidad de aplicar conocimientos o experiencia especializada.
Liderazgo
Proceso de
Dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo
PODER
Capacidad de ejercer influencia.
INFLUENCIA
Conducta que ocasiona un cambio en la actitud de personas.
Rasgos del Líder
Honradez e integridad
Autoconfianza
Deseo de dirigir
Inteligencia
Impulso
Conocimientos en relación su puesto
Eficiencia y Eficacia
Eficacia
Capacidad para determinar los objetivos apropiados
Hacer lo que se debe hacer
Hacer las cosas correctas
Eficiencia
Capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar objetivos
Hacer las cosas bien
Hacer correctamente las cosas
Eficiencia + eficacia
PRODUCTIVIDAD
Roles del Administrador
Informativa
Portavoz
Emprendedor
Difusión
Decisoria
Asignación de recursos
Negociación
Resolución de Conflictos
Interpersonal
Liderazgo
Vínculos
Representación
Vigilancia
Competencias perdurables del administrador
Actitud
Espiritu emprendedor y de equipo
Liderazgo y comunicación
Enfasis en la acción
Comportamiento activo y proactivo
Lograr que las cosas sucedan
Conocimiento
Actualización profesional
Superación constante
Saber (know how)
Perspectiva
Visión personal de las cosas
Manera practica de aplicar el conocimiento en la solución de problemas y situaciones
Saber hacer
Excelencia Empresarial
Proviene del latín
Excellentía
Superior,calidad o bondad que hace digno de aprecio.
La excelencia
Un estado superior
IDEAL
¿La calidad es el camino a la excelencia?
No hay calidad si no hay mediciones.
La excelencia reúne los requisitos para la satisfacción máxima.
La calidad es fruto de la inteligencia y no del voluntarismo.
Los Valores de la Excelencia
Asegurar la calidad
Creatividad e Innovación
La responsabilidad social de la institución
Administración de los Procesos
El liderazgo del equipo de Dirección
El desarrollo y compromiso del personal
El enfoque en los clientes y en los mercados
Orientación hacia los resultados
Modelos de excelencia
orientado a cubrir
Expectativas
lograr
Satisfacción
de
Personal
Proveedores
Accionistas
Comunidad
Clientes
