a. aumento delle vendite e dei profitti;
b. incremento della quota di mercato, del mercato in assoluto o della domanda (es. lancio della telefonia mobile in Italia) ➡ tipico dei grandi leader di mercato, perché così l'attività porta benefici a tutto il settore, anche ai competitors;
c. incremento del valore del cliente , cioè ciò che il cliente percepisce (es. reputazione, sentiment);
d. avere più margine nella gestione dei prezzi, che è utile:
1) in una strategia di differenziazione, perché l'impresa crea una sorta di "monopolio" investendo nella comunicazione sulle qualità distintive dei suoi prodotti;
2) alzando le spese in comunicazione, l'impresa crea delle barriere in entrata (es. ampia visibilità, grande fedeltà alla marca) contro i nuovi competitors