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CONFLICTO ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
CONFLICTO ORGANIZACIONAL
¿QUÉ SON?
Los conflictos organizacionales son un estado de discordia entre los miembros de una organización como consecuencia de desacuerdos, reales o percibidos, relacionados con las necesidades, valores, recursos o intereses de estos.
CAUSAS
Choque de roles - Se refiere a cuando un individuo tiene múltiples roles dentro de la organización o cuando estos no están bien definidos. Si no está claro quién es responsable de una tarea o proyecto, se crea el conflicto
Comportamientos agresivos o pasivos - Este tipo de conductas por parte de un individuo repercuten de manera muy negativa en el resto.
Escasez de recursos - La insuficiencia de recursos como tiempo, dinero y recursos materiales puede dar lugar a conflictos, ya que los miembros de la empresa compiten entre sí para obtenerlos.
Indiferencias en la comunicación - Las dificultades en la comunicación organizacional en todos los sentidos de la misma
CONFLICTO FUNCIONAL
EJEMPLO:el que se produce entre departamentos con respecto a la forma más eficaz de prestar un servicio.
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CONFLICTO DISFUNCIONAL
Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos.
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Permite a las personas reflexionar juntas acerca de todos los factores que se encuentran a favor y en contra de un posible camino a seguir
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