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Bien Hecho - Coggle Diagram
Bien Hecho
Capítulo 1
personajes
Shamu, Wes Kingsley, Dave Yardley, Anne Marie
Puntos Clave
Construir Confianza
Enfatizar lo Positivo
Recanalizar energía
Capítulo 2
Puntos Claves
Puntos fundamentales del desempeño
Comportamiento: mediante el establecimiento de metas claras
Consecuencias
Respuestas
Ausencia de respuesta: Piensan que es algo normal
Negativa: La que toda la gente presta atención
Redireccionamiento: La manera mas eficaz de abordar el comportamiento indeseable
Describa el error sin buscar culpables
Si es el caso asuma la culpa
Muestre su impacto negativo
revisar tareas y cerciorarse que se entendío
Expresar fe y confianza
Positiva: La que menos se utiliza
BIEN HECHO
Elogie el progreso
En un blanco móvil
Compartir sentimientos positivos
Alentar para que sigan haciendo bien las cosas
Activador: Estimula el comportamiento o desempeño que desea
Personajes
Wes Kingsley, Anne Marie Butler, Mike Talmadge
Capítulo 3
Puntos Claves
Lo único que la competencia nunca le podrá robar es la relación con su gente, y la relación de ésta con sus clientes
Potenciar la motivación
Saber que cosas en particular motivan e impulsan a cada persona
Reconocer esfuerzos
Nunca suponga que sabe qué motiva a una persona
corto
Lo que motiva a cada persona a diario
mediado
largo plazo
un reconocimiento apropiado
La respuesta ¡BIEN HECHO!
Funciona sólo funciona cuando uno es sincero y honesto
Personajes
Wes,Anne Marie,
Capítulo 4
Personajes
Merideth Smalley,Gus Sulermo, chuck Wilkins, Wes,Joy, Allie, Meg, Pam Driscoll
Puntos Claves
Para establecer una buena relación
Énfasis en lo Positivo
Motiva el Comportamiento
Desarrollar Confianza
Capítulo 5
Puntos Clave
Reemplazar métodos
ver lo Positivo
Motivan a seguir haciendo bien las cosas
Capítulo 6
Personajes
Wes, Jim Barnes, Harvey Meehan, Gus Sulermo, Anne Marie, Era Merideth, Howard LaRose, Marsha, Lyle,Roberto, Howard, Pete
Puntos Clave
No hace daño elogiarse a uno mismo de vez en cuando
Personas que ponen resistencia
Perseverancia
Por qué Calificar por método de evaluación
El método ¡BIEN HECHO!, nos pone a competir con nosotros mismos