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科技新知(新零售業) - Coggle Diagram
科技新知(新零售業)
相關科技應用
永續措施
數位客戶體驗
個人化促銷
創新實體商店體驗
人工智慧應用
轉型關鍵
以數據提供顧客個人化體驗
靠數據強化員工職能
掌握數據到營運最佳化
接受新技術讓”產品”一起轉型
虛實整合
數據
會員
銷售
商品
案例分享
全聯
透過行動支付精準收集會員資料與消費數據
推出線上電商px go
推出實體電商讓消費者透過即時商品存貨數據瞭解商品的情況避免取貨撲空
推行自家行動支付px pay
IKEA
利用AR科技優化消費者體驗
推出The IKEA Place的擴增實境 app
Walmart
建立自家電商平台Marketplace
和Shopify合作吸引中小電商至自家平台上架產品
採用併購方式獲取店商產業技術(如:收購電商平台Jet.com)
全通路整合體驗(線上線下)
銷售通路
線上
購物平台
外送平台
官網
線下
加盟店
寄倉
直營店