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Barreiras, Porque?, Estratégia - Coggle Diagram
Barreiras
Erros de execução
Cada team tem sua perspectiva
Dificuldade em criar e seguir padrões
40 horas para treinar um novo estagiário
x3 times, 120 horas
Não existe muita interação entre teams
Cada team fica focada em seus grupos de clientes
3 núcleos diferentes para "cobrar"
Os mesmos erros se repetem
Dificuldade em inserir ideias em outro time
Ninguém controla a "qualidade" das contas dos analistas
Porque?
Qualidade
Treinamentos unificados
Padrão claro de contas
Sempre terá o HP em contato com os analysts para melhorar cada campanha
Níveis
Existe mais um nível entre Analyst e CEO
Apenas uma pessoa para centralizar e ser "cobrada"
Tomadas de decisoes mais ágeis
Visão mais clara sobre cada cliente
Estratégia
Head of Performance
Team SM
Small Business
Analyst
Trainee
Team BB
Big Business
Senior Analyst
Trainee
Junior
Junior