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CH8企業電子商務 - Coggle Diagram
CH8企業電子商務
CRM成功因素
企業高層的支持
重視個人
專注於流程
技術的活用
系統的整合
逐步實現
良好的團隊體系
供應鏈管理的效用
節省交易成本
降低採購成本
收入和利潤的增加
降低存貨水準
減少循環週期
SCM、ERP、CRM的關連
SCM
ERP
供給者
CRM
消費者
CRM流程
對顧客進差異分析
與顧客保持良性聯繫
確認你的顧客
調整產品服務以滿足每個顧客的需求