CH 12 通路策略
資訊停看聽：電子商務來勢洶洶
12.1 行銷通路意義與通路階層
章首案例：跨境網購 零售新通道
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12.4 後勤整合與管理
12.2 零售通路型態與連鎖經營
12.3 通路管理決策
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行銷通路意義：企業間使用特定通路之整體集合。通路成員／中間商，透過互相協調、買賣商品、加速商品轉移。
行銷通路階層
一階通路／零售商通路：製造商→零售商→消費者。ex: 出版商透過誠品書店、金石堂書店、柏克萊等銷售書籍。
二階通路／批發商通路：製造商→批發商→零售商→消費者。ex:台灣早期商人之批發形式。
零階通路／直接通路：製造商→消費者。ex: 電話行銷、電子網路銷售、郵寄DM、企業直接架設網站等。
三階通路／代理商通路：製造商→代理商→批發商→零售商→消費者。
第三方物流／委外物流。ex: 順風、DHL、FedEx、UPS等。
建立後勤關係夥伴。ex: IKEA由設計者、供應商、運輸公司、倉庫以及服務提供者所組成。
跨功能團隊整合。ex: 豐田、本田、寶馬、福特、萊斯萊斯。
零售通路型態
店面零售
專賣店。ex: 運動用品店、書店、珠寶店、手錶店等。
百貨公司。ex: 漢神百貨、遠東SOGO百貨、大立百貨、太平洋百貨等。
超級市場。ex: 楓康超市、愛國超市、頂好超市等。
便利商店。
折扣商店。ex: 大潤發台中忠明店、美國 Nordstrom Rock、日本Colors。
折價零售店。ex: 麗寶OUTLET MALL、林口三井OUTLET。
超級商店。ex: 7-11、全家、萊爾富、OK超商等。
無店面零售
直接銷售。ex: 玫琳凱、雅芳、安麗、雙鶴等。
直效行銷。ex: 電視購物、7-11超商型錄、亞馬遜等。
自動販賣。ex: 高鐵站之自動販賣機。
網路零售。ex: PChome、Yahoo購物中心等。
連鎖型態
直營連鎖。ex: 蘋果直營店。
加盟連鎖
零售商合作
特許加盟組織。ex: 麥當勞、肯德基、SUBWAY等。
批發商發起自願連鎖
訓練與鼓勵通路成員。ex: 微軟。
評估通路成員。ex: 聯強國際。
篩選通路成員。ex: 全聯福利中心。
調整通路成員。ex: 戴爾。