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Enablement流程 - Coggle Diagram
Enablement流程
1.Enablement前置作業
了解目標系統業務及架構特性
溝通應用程式監控整體藍圖
選定應用程式
製作系統安裝調查表
依階層切分Application
單一應用系統
複合多子系統應用系統
依據功能項目規劃Tier分類
是否有提供相同功能的多台應用伺服器
業務流程確認
確認客戶意願、客戶負責窗口
Business Transaction 彙整
與客戶訪談：找出重要BT
以交易量評估BT，並提出重要BT
排除非核心業務BT
評估切分或組合BT
其他遺漏BT彙整進來
與客戶說明BT定義
BT 限制 (limitation)
建議客戶的BT調整(引導他們說出哪些是重要的)
匯出BT（通常兩周以上）
根據上述調查結果，調整BT列表
目標：從troubleshooting提升到management Tool
效能標準設定
Error Type分析
分析可排除的Error例外
確認JMX/PMI Metric是否有相關數據需求
根據上述調查結果，調整Baseline及Error Condition
Baseline分析
了解交易量變化周期（日/周/月）
依據BT列表，分析Baseline與實際效能變化
透過Metric Browser觀察Baseline以及標準差區間
Health Rule與告警設定
確認應用系統的KPI並設定Rule
告警設定
確認可以整合外部告警系統
規劃告警模式
告警方式
告警對象
告警閥值
確認例外時間
儀表板設計
提供儀表板範例並詢問客戶意願
套用儀表板並調整
確認數據來源
確認儀表板使用角色
確認使用者權限
Review：訪談客戶優化結果是否有幫助
客戶遇到的問題
客戶的想法