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Investigación de Mercados, Brayan Avila, Fidés Alfaro, Andrea Aquieta,…
Investigación de Mercados
Pasos
Realizar la recolección de los datos
Observación
Sondeo
Encuestas
Analizar los resultados
Analizar e interpretar los resultados es buscar un significado más amplio a los datos obtenidos.
¿Qué escucha?
¿Qué dice y hace?
¿Qué ve?
¿Qué piensa y siente?
Definir la muestra
Es una pequeña cantidad de personas que refleja, con la mayor precisión posible, a un grupo más grande.
Realizar el reporte de los resultados
Hacia donde se quiere llegar
Definir el problema
Reducir problemas
Crear oportunidades
Evaluar riesgos comerciales
Introducción
Definición
Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa".
Importancia
Identificar las oportunidades de mercado
Mayor adaptabilidad de los productos
Objetivos
Sociales
Satisfacer las necesidades del consumidor con un producto o servicio que cumpla los requerimientos de los clientes.
Económicos
Grado económico del éxito o fracaso que pueda tener una empresa
Administrativos
Desarrollo de la empresa mediante una planeación, organización y control de recursos materiales y humanos.
Estrategia de marketing orientada hacia los clientes
Segmentación de mercado
Segmentación psicográfica
Consiste en dividir a los consumidores en diferentes grupos según la clase social, el estilo de vida o las características de personalidad
Segmentación demográfica
Consiste en divide el mercado en grupos según variables como la edad, género, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, escolaridad, religión, raza, generación y nacionalidad
Segmentación geográfica
Consiste en dividir el mercado en distintas unidades geográficas como países, regiones, estados, municipios, ciudades o incluso zonas
Segmentación conductual
Consiste en dividir a los consumidores en grupos según sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.
Selección de mercado meta
Implica evaluar el atractivo de cada segmento y elegir uno o más segmentos a los cuales atender.
Métodos
Con recursos limitados podría decidir atender sólo a uno o a unos pocos segmentos.
Atender a varios segmentos relacionados.
Entran a un mercado atendiendo a un solo segmento; si tienen éxito, añaden más.
Estrategia de Posicionamiento de mercado
Diferenciación
La diferenciación implica en realidad diferenciar las ofertas de mercado de la empresa para crear un valor superior para los clientes
Posicionamiento
El posicionamiento consiste en organizar una oferta de mercado para ocupar un lugar claro, distintivo y deseable respecto a los productos de la competencia, en la mente de los consumidores meta.
Análisis situacional
Contexto
Situación del mercado al que planteamos ingresar. Engloba datos de la industria, tenencias de consumo,etc.
Compañía
Empresa que planea ingresar a un nuevo mercado por lo que realiza un estudio de mercado.
Competencia
Empresas que se oferta un bien o servicio igual o similar al que planea vender mi empresa.
Colaboradores
Socios estratégicos que permiten operar de forma eficiencia a la compañía que planea ingresar aún nuevo mercado.
Cliente
Personas naturales o jurídicas que potencialmente comprarían nuestro producto.
Desarrollo de una mezcla integrada de marketing
Vendedor
Precio
Cantidad de dinero que los clientes deben pagar para obtener el producto.
Plaza
Incluye las actividades de la empresa para que el producto esté disponible para los clientes meta.
Producto
Combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado meta.
Calidad
Característica inherente de un producto o servicio enfocado a satisfacer las necesidades de los clientes en la forma que lo desean.
Empaque
Contenedor de un producto, diseñado y producido para protegerlo y/o preservarlo adecuadamente
Diseño
Características físicas que distinguen a un producto de los demás.
Promación
Actividades para persuadir a los clientes meta a comprar el producto.
Comprador
Costo
Impedimento del consumidor para comprar.
Cliente
Conocer y atender eficazmente sus necesidades.
Comunicación
Cómo contactar y establecer relaciones cercanas.
Conveniencia
Ofrecer un proceso de compra sencillo y organizado.
Conceptos
Plan estratégico
Define la misión y los objetivos generales de la empresa.
Estrategia de marketing
Mediante la cual la empresa espera crear valor para el cliente.
Mezcla de marketing
Consiste en todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto.
Branding
Marca
Nombre, término, señal, símbolo o diseño, o una combinación de ellos.
Identifican al fabricante o vendedor de un producto o servicio.
Nombre
Identidad verbal de la marca, lo que se puede pronunciar
Logotipo
Representación gráfica del nombre, cómo se lo escribe.
Gama cromática
Empleo y la distribución de colores
Isotipo
Signo- ícono que representa a la marca
Slogan
Frase breve o palabra que define a la marca
Logotipo
Símbolo formado por imágenes o letras
Sirve para identificar una empresa, marca, institución o sociedad
Legible
Aparte de ser personalizado, tiene que ser claro y muy fácil de leer.
Práctico
Reproducción en diferentes materiales
Atemporal y único
Diferenciación y con un diseño perdurable en el tiempo
Equilibrado
Proporciones adecuadas para crear una imagen sólida
Distinguible
Claro, sencillo y descriptivo, de fácil interpretación
Brayan Avila
Fidés Alfaro
Andrea Aquieta
Lilibeth Armijos
Jean Pierre Codena
GRUPO N°1
