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Administración de Operaciones - Coggle Diagram
Administración de Operaciones
Definición
Conjunto de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados
Antecedentes históricos
Revolución Industrial (siglo XVIII-XIX)
Organización Científica del Trabajo (1900)
Producción en serie, Fordismo (años 1920-30)
Escuela de las Relaciones Humanas (1920-30)
Investigación operativa (1940)
La dirección de Operaciones como disciplina independiente (1950-60)
La informática en la Dirección de Operaciones (1970)
Calidad Total y Automatización (1980)
Competencia basada en el tiempo y revolución en los servicios (1990)
Clasificación de los Sistemas de Producción por actividad económica
Tipos de modelos de producción.
Estrategia de Proceso
Enfoque de proceso
Enfoque repetitivo
Enfoque de producto
Personalización a gran escala
Diferencias y Semejanzas entre Empresas de Manufacturación y Servicio
Empresa manufacturera
Bienes físicos y tangibles
Empresa de Servicio
Servicios intangibles
Administración de Operaciones como función de interrelación con otros subsistemas de la empresa
Funciones básicas
Planeación
Organización
Selección
Control