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服務創新 C107115230 何佳憓 - Coggle Diagram
服務創新
C107115230
何佳憓
Ch7 鵬峯海空物流
以四流創新強化MIT
食品國際行銷競爭力
企業簡介
總公司位於台南市，高雄及中國沿海城市易有服務據點
空運主要業務：貨運承攬、定倉、報關、倉儲、內陸配送、物流
成立於1999年
海運主要業務：貨物承攬、定倉、報關、倉儲、物流
整合物流服務
食品發貨中心
食品國際物流作業
台灣食品供應商出貨
內陸配送作業
集貨與共同配送
現況與挑戰
挑戰
消費者選擇少
應收帳款風險
貨物損害率高
作業成本高
現況
簽訂ECFA帶動食品供應鏈
Ch10 統一超商-以ibon打造
無可取代的超商地位
劣勢
超級市場崛起
區域商家整合
食品安全
優勢
知名度高
便利服務多元化
FOOD STORE 概念
虛實整合
7select自有品牌
企業形象
大數據
機會
觀光客自由行
統一集團知名度
威脅
行銷廣告
外觀及建設
商品價格
市場趨飽和
個案
商業模式創新
服務創新
流程創新
產品創新
Ibone生活便利站
企業簡介
統一五藏也
統一多拿滋
大智通文化行銷
台灣無印良品
統一資訊
夢時代購物中心
優旅生活事業(星巴克)
統一型錄
統一生活事業(康是美)
樂清服務
統奕包裝
結盟行銷
Ch11永慶房屋一條龍式
的創新服務
房仲革命
勇於創新、共同成長
科技仲介
以感動客戶為主的創新
打造在地房產顧問
創新意義:滿足尋屋、購屋、遷屋等需求
創新會帶來變革(公司結構、技術、人員)
永慶房屋科技3.0特性
智慧經紀人
全通路服務