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CH10 統一超商以ibon打造無可取代的超商龍頭地位 - Coggle Diagram
CH10 統一超商以ibon打造無可取代的超商龍頭地位
個案背景
統一企業旗下之超商事業部,獨立成為統一超商
成為全球7-11體系中第三大連鎖便利商店體系
進榜福布斯全球兩千大企業名單
經營方向:就近購買、適量包裝
推出CITY CAFE、7-SELECT,塑造品牌形象
提供電子商務服務
產業分析
佔台灣主要零售業連鎖體系50%,為零售業龍頭
SWOT分析
優勢
知名度高
便利服務多元化
food store概念
由實體到虛擬,再由虛擬到實體
7-SELECT自有品牌
企業形象
大數據
劣勢
商店外觀及內部擺設
行銷廣告
商品價格
市場趨飽和
賣場面積
人員素質
機會
統一超商集團
觀光客自由行
單身人口增加
威脅
全聯福利中心崛起
區域商店整合
食品安全
解決2大難題
便利商店過度飽和,如何提升業績?
增加公司營業總面積,又不影響既有門市獲利?
解決方案:ibon生活便利站
即時便利服務:列印、掃描、下載、購票、繳費、儲值等
服務內容更加廣泛及貼近消費者日常生活所需,對來客數產生直接影響
創新與商業模式
創新:企業在有限資源下,增加公司的價值模式
商業模式:公司營運方式,可分為經營環境、財務目標、營運規劃
商業模式創新
產品創新
服務創新
流程創新