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NEGOCIACIÓN Y SUS COMPONENTES 
CONFLICTO
situación en la que dos individuos tienen una lucha o disputa, usando un sentido figurado, sin que exista el uso de la fuerza, puede ser también una oposición, discusión, un problema, un apuro o una situación complicada.
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TECNICA
Es el resultado de las habilidades que desarrolla un individuo respecto a las actividades que realiza de forma continua , con la finalidad de tener respuestas determinadas y eficientes.
Procedimiento entre 2 o más partes, en el cual se presentan las propuestas y entre ellas intentan llegar a un acuerdo, brindando soluciones a los conflictos que puedan ocurrir entre las partes implicadas.
OBJETIVO
Es encontrar intereses comunes entre las partes para que de este estadio se pueda llegar a un acuerdo.
BENEFICIOS
- Tiene una fuerte incidencia en el intercambio de productos, servicios , condiciones de trabajo , acuerdos diplomáticos , relaciones interpersonales .
- Siempre es una oportunidad para mejorar una situación , si aparece un conflicto lo mejor siempre es negociar.
FACTORES
- La presentación de un negociador frente a sus requerimientos
- Sus intereses los cuales generalmente constituyen la motivación del individuo, para llevar a cabo un proceso de negociación
- Posiciones : la forma en la que se presentan nuestras propuestas
- Intereses : nuestros deseos internos
CARACTERÍSTICAS
La negociación es una habilidad innata que tienen las personas, la cual se la va puliendo día con día, desde la niñez, y se aplica cuando uno desea conseguir algo
REQUISITOS
- Comunicación efectiva (una cosa es lo que quieres decir, a lo que te entienden
- Comunicación asertiva
OBJETIVOS
Los objetivos deben ser tácitos en la negociación (Tácito: es el sujeto que no se expresa en la oración, o que no es necesaria su presencia y que el resto de datos aportan lo suficiente para poder entenderlo).
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