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MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL DEL MARKETING Y SU ENTORNO - Coggle Diagram
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL DEL MARKETING Y SU ENTORNO
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA
En que consiste?
En fuerzas cercanas a la empresa: compañía, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos, que incurren en su capacidad de satisfacer y servir al cliente.
ELEMENTOS
LA COMPAÑÍA
Se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto con otros departamentos
PROVEEDORES
Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios.
INTERMEDIARIOS DE MARKETING
Empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios.
CLIENTES
Mercados de consumo
Consisten en individuos y hogares que compran bienes y servicios de consumo personal.
Mercados industriales
Compran bienes y servicios para procesarlos
Mercados de distribuidores
Compran bienes y servicios para revenderlos.
Mercados gubernamentales
Están formados por dependencias del gobierno que adquieren bienes y servicios para producir servicios públicos.
Mercados internacionales
Comprenden todos los tipos de compradores mencionados pero ubicados en distintos países.
COMPETIDORES
Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus clientes, por lo tanto no es suficiente adaptarse a las necesidades del público objetivo, sino ser mejor que los demás.
PÚBLICOS
Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en, o un impacto sobre, la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos
EL MACROENTORNO DE LA EMPRESA
La empresa y demás actores actúan dentro de un macro entorno más grande de fuerzas que configuran las oportunidades y las amenazas que se pueden enfrentar.
COMPOSICIÓN
ENTORNO DEMOGRÁFICO
Es de gran interés para quienes están involucrados en el marketing, ya que involucra personas y las personas son quienes forman los mercados.
Es importante conocer el tamaño, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y otros datos.
ENTORNO ECONÓMICO
Influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.
Es importante que los mercadologías pongan mucha atención en las principales tendencias y patrones de gastos del consumidor tanto en su mercado interno como en los mercados mundiales.
ENTORNO MEDIOAMBIENTAL
Se habla del grado de concientización ecológica de cada sociedad, las normas protectoras del medio ambiente, el uso de tecnologías respetuosas con el medio ambiente o el control de residuos peligrosos que pueden afectar a la actividad de una empresa.
ENTORNO TECNOLÓGICO
Se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas; cómo se diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios.
Son elementos de cambio que pueden suponer tanto el éxito como el fracaso de una empresa y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado.
ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL
Está formado por las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos de presión que influyen en los individuos y organizaciones de una sociedad determinada.
El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita.
ENTORNO SOCIOCULTURAL
Se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres y sobre todo de percepciones de las personas de un grupo o sociedad determinados