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服務創新（補充） - Coggle Diagram

- - - - 網路
      - 親子空間
      - 利用智慧型手機查詢洗衣機空位
      - 書籍
    - - 可以選柔軟烘衣紙的香味
        
        受年輕女性歡迎
  - - - 香味通訊
        
        結合香味和電子廣告
        
        香味產生裝置
        
        電子看板
        
        Spot media系統驅動程式
        
        加強顧客對品牌的印象
        
        增加銷售額
  - - - 機器人Chloe
        
        幫助顧客快速結帳
        
        快速找到消費者想要的商品
        
        提供商品選購上的建議
        
        取悅消費者
        
        快速整理貨架並回報庫存現況
        
        透過數據分析改善商品陳列方式
        
        倉儲管理
        
        導引顧客
- - - - 辨識顧客需求
        
        使用習慣
        
        購買需求
        
        消費特性
        
        品牌愛好
    - - 找出帶給顧客的特色
        
        讓人感受服務的獨特性