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服務創新(補充) - Coggle Diagram
服務創新(補充)
服務業特性
無法保留
不可移動
無實體
不可分割
客製化
深入思考
增進服務效益
提升客戶滿意
全方位服務
如何有效運用最新科技
創造更大的利益
最終都是服務業
實體商品可免費，但後續服務要收費
服務業才是最能掌握顧客需求、最貼近市場的產業
服務業整合初、次級產品，再以服務形式呈現給顧客
服務業轉型
全球化
科技化
規模大
可複製
速度快
無限制
服務業加值功能
整合其他產業產生綜效
觀光業(無煙囪產業)
運輸業
餐飲業
旅館業
演藝業
景觀業
大量客製化
產生經濟規模的效益
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