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CH5消費者行為 - Coggle Diagram
CH5消費者行為
消費者決策過程
資訊搜尋
評估可行方案
風險類型
財務風險
社會風險
物理風險
心理風險
功能風險
時間風險
問題認知
購買
購後評估
消費者行為因素
文化因素
文化
次文化
社會階層
社會因素
參考群體
家庭
角色
個人因素
人格與自我概念
生活型態
職業與經濟狀況
年齡與家庭生命週期階段
心理因素
動機
認知
認知選擇
選擇性扭曲
選擇性保留
選擇性暴露
學習
信念
態度
網路對於行銷和消費者的影響
網路對行銷的影響
資訊爆炸
比價行為
口碑擴散快
網路對於消費者行為的改變
付款方式
信用卡
超商條 代碼繳費
網路ATM轉帳
第三方支付
購物方式
資訊分析方式
資訊蒐集方式
消費者行為模式
行銷組合結構
消費者特質
消費者特質
消費者決策行為
消費者特質
購買行為
購買偏好
購買態度
行銷環境
通路
價格
產品
推廣