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CH10 統一超商-以ibon打造無可取代的超商龍頭地位 - Coggle Diagram
CH10 統一超商-以ibon打造無可取代的超商龍頭地位
經營方向
積極經營咖啡品牌，讓消費者感受CITY CAFE的與眾不同
2007年推出7-SELECT自有品牌，持續推出更多元與優質商品
開發多樣化的輕食商品，滿足各族群的外食蔬食需求
積極強化數位應用服務，ibon及ibon APP全面升級
「就近購買、適量包裝、安心品質」為主要經營策略
掌握電子商務發展趨勢，持續拓展為數位應用服務
產業分析-統一超商SWOT分析
劣勢
商品價格〈價格高於傳統商店，價格敏感度高的消費者不會前往消費〉
市場趨飽和〈便利商店密集度高，差異化程度低〉
行銷廣告〈容易被競爭者模仿〉
賣場面積〈
人員素質〈採用加盟策略經營模式，雖降低人力成本，但不易控管人員素質
商店外觀及內部擺設〈為標竿學習對象，因而會被競爭者模仿〉
機會
觀光客自由行〈觀光客人數與日俱增，若能結合具有台灣特色商品，將能大幅提升門市業績〉
單身人口增加〈單身人口增加，對於便利速食的需求也增加〉
統一超商集團〈透過7nET網購平台及7-11 APP輕鬆購物，結合「捷盟行銷(股)公司」物流配送，創造無限商機〉
優勢
由實體到虛擬，再由虛擬到實體〈成立7nET網購平台〉
7-SELECT自有品牌
Food Store概念〈以食品販售為經營重心〉
便利服務多元化〈ibon系統的服務平台〉
企業形象〈努力做好社會責任，獲得大眾肯定〉
知名度高〈門市突破5,000家，連鎖零售業之冠〉
大數據〈透過POS系統，掌握消費趨勢〉
威脅
區域商店整合〈透過APP直接購買外送便當或飲料，因而減少至門市消費〉
食品安全〈多款食品試委外生產或加工，品質掌握不易〉
全聯福利中心的崛起〈賣場面積及價格全聯均優於7-11，且對7-11的know-how更是瞭若指掌〉
商業模式創新
服務創新
產品創新
流程創新
ibon生活便利站對業績的影響
繳費〈代收品項越多，消費者進門機會增加，商品販售機率也會提升〉
訂購〈提供更多元商品及平易近人的價格〉
休閒旅遊〈有助於提升來客數〉
申辦服務〈強化7-11在消費者心中的地位，提升品牌忠誠度〉
購票〈除增加門市銷售業績外，也會因需求多購買其他商品〉
紅利〈兌換紅利商品之餘，產生關連性商品的購買，增加門市銷售機會〉
下載〈對於偏遠地區的消費者，是非常方便的措施〉
儲值〈增加青少年對7-11品牌忠誠度〉
掃描〈等待期間，消費者會衝動選購一些商品〉
數位生活〈門市增加銷售額〉
列印〈在等待列印的時間，消費者會許也會選購其他商品〉
好康遊戲〈增加門市業績，容易產生關連性購買〉
可思考以下問題來維持7-11的超商龍頭寶座
您每周至7-11幾次呢？消費些什麼商品呢？
加盟主是否可藉由ibon維持穩定獲利呢？