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Le comunicazioni aziendali - Coggle Diagram
Le comunicazioni aziendali
Seguono 4 vettori
Dentro-dentro (comunicazioni interne)
Finalità
Motivare e coinvolgere il personale
Sviluppare clima aziendale collaborativo
Far conoscere politiche e procedure
Strumenti
-Opuscoli per neoassunti
-Documento contenente la mission
-Organigramma / Mansionario
-Circolari
-Manifesti interni
-Riunioni
-Questionari
-Corsi di aggiornamento
-Riunioni di lavoro
-Newsletter
Fuori-fuori (Conversazioni sui social)
Prosumer
Dentro-fuori (Comunicazione esterna o PR)
Contribuisce a creare
l'immagine aziendale
attraverso
brand
mission
Finalità
Promuovere il brand e suoi prodotti o servizi
Funzioni
PENCILS
Pubblicazioni
Eventi
Notizie
Community
Identità
Lobbying
Social
Strumenti
-Conferenza stampa
-Comunicato stampa
-Sponsorizzazioni
-Responsabilità d'impresa
-Cataloghi
-Direct mail
-Numero verde
-Sito web o app
-Pubblicità
-Social network
Fuori-dentro (Feedback dei consumatori)
Definiscono anche le scelte di :
Marketing
Scopo
Vantaggio competitivo
Customer satisfaction
Obiettivo
Fidelizzazione clienti
4 leve del marketing mix
Price
Product
Place
Promotion
Strategie
Ricerce di mercato
Segmentazione
Targeting
Positioning
Mission