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統一超商以ibon打造無可取代的超商龍頭地位 - Coggle Diagram

- - - - 2014年門市已突破5000家
      - 是偏鄉地區居民相約的地點
      - 7-11這個品牌名稱已深植台灣人民的心中了
    - - ibon系統的服務平台
        
        行動辦公室、繳費、保險、旅遊、
        票務、兌換、數位及資訊
    - - 早期
        
        茶葉蛋、哈燒客、熱食、關東煮、速食
      - 延伸以早餐為主
        
        三明治、御飯糰
      - 接著又開始販售
        
        午晚餐便當
      - 最後
        
        上下午茶
        導入city cafe
        並提供餐桌椅
        
        全天候都能感受到
        有7-11真好
    - - 7nET網購平台
    - - 訂價低於同類商品價格
    - - 1986年-把愛找回來，
        1988年-把愛找回來--別讓孩子走太遠，
        1989年隨手行善，1992年飢餓30，
        2014年阿公的三餐不能週休二日
    - - 建立POS系統
        
        紀錄購買人性別、年紀、金額、品項等數據
  - - - 台灣大多連鎖超商外觀、賣場面積、
        商品擺放方式、販售品項都與7-11有相似之處
    - - 競爭者總會推出雷同的促銷活動
        因此透過廣告增加銷售對7-11並非最佳行銷策略
    - - 高於傳統商店
    - - 連鎖超商密集度高，差異化程度低
    - - 受限賣場空間，無法陳列所有商品，且還要提供
        空間給消費者用餐，故僅能陳列暢銷品，將流失非購買暢銷品的顧客
    - - 加盟店給員工的培訓及福利均
        不及公司直營門市，因此加盟
        店之員工服務態度往往差強人意
  - - - 7-11整合旗下子公司，
        透過7nET網購平台結合
        捷盟行銷(股)公司的物流配送
    - - 近來大陸、日本觀光課與日俱增，
        尤其大陸觀光客消費力驚人，如能
        結合具台灣特色之商品將能大幅提
        升門市業績
    - - 對便利速食之需求的消費者越來越多，
        因此陸續導入桌椅至門市，提供用餐空間
  - - - 販售商品與7-11越來越相似，
        且賣場面積及價格均優於7-11
    - - 可透過手機 APP系統直接購買所在地
        附近商品，並透過外送員拿到商品
    - - 多款商品是透過委外生產加工，
        品質掌握不易，如因此發生食安
        問題，將使得公司全體門市商譽受損
- - - - 漸進式
        
        漸進式創新
        
        激進式創新
      - 突破式
  - - - 7-11的ibon
  - - - 管理流程創新
      - 技術流程創新
      - 技術服務創新
      - 技術整合創新