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CH13 廣告與公共關係 - Coggle Diagram
CH13 廣告與公共關係
公共關係
公共關係事務(建立和維持相互瞭解的管道)
遊說功能(促進立法與管制)
產品公布(成功達到宣傳效果)
投資者關係(維持股東與投資者關係)
媒體關係(善用媒體建立正面關係)
會員合作關係(慈善、學術與環保)
個案
遊說功能：如3+11事件
公共關係事務：如政黨舉辦台陸學生交流計畫
產品公布：蘋果發布會
媒體關係：如學校公關室
投資者關係：如法人大會
會員合作關係：如台新銀行基金會-決定愛的力量活動
廣告決策
廣告訊息
意義性
可靠度
獨特性
廣告媒體
傳統型(報紙、雜誌、電視)
非傳統型(電影、地鐵站、停車場)
自媒體(IG、FB、YOUTUBE)
廣告預算
目標任務法
銷售比率法
競爭法
仲裁法
廣告效果衡量
態度效果(了消費者的認知與情感)
行為效果(對環境與實體的反應情形)
設定廣告目標(根據目標市場、定位、行銷組合來完成)
廣告類型
說服型廣告(目的：建立品牌偏好、鼓勵品牌轉換、改變顧客價值認知)
提醒型廣告(目的：維持顧客關係、提醒消費者未來需求、提醒消費者購買地點)
資訊型廣告(目的：溝通顧客價值、建立品牌公司形象、將新產品告知市場)