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Toma de decisiones y conflicto
¿Qué es un conflicto?
Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia que se da cuando dos o más personas tienen intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo
Causas
Falta o falla en la comunicación
Discordancia de intereses.
Discordancia de valores
Discordancia de roles
Desigualdades.
Elementos
Problema
Proceso.
Actores.
Tipos
Conflictos intrapersonales.
Conflictos interpersonales.
Conflictos de grupo.
Conflictos ideológicos.
Conflictos religiosos.
Conflictos políticos.
Conflictos filosóficos.
Conflictos armados.
¿Cómo solucionar un conflicto?
Reconocer la situación.
Buscar alternativas
Proponer soluciones
Escuchar al prójimo.
Lograr el consenso.
¿Qué es la toma de decisiones?
es un proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir entre distintas opciones
Proceso de toma de decisiones
Definir el problema.
Detectar las alternativas posibles.
Prever los resultados.
Optar una alternativa.
Control.
Evaluación.
Tipos
Racional.
Intuitivo.
Personal.
De rutina.
De emergencia.
De grupo.
Individual.
Organizacional.
Dificulta del proceso
Efecto halo.
Adaptación hedonista.
Disonancia cognitiva.
Pensamiento de grupo.
Sesgo de confirmación.
Sesgo de autoridad.
Bibliografía
https://concepto.de/toma-de-decisiones/#ixzz6x3hvP3KA
https://concepto.de/conflicto/#ixzz6x3R7O5Uu
Edna Carolina Ardila ID 000399737
