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RELACIONAMIENTO RENTABLE A LARGO PLAZO - Coggle Diagram
RELACIONAMIENTO RENTABLE A LARGO PLAZO
CREAR RELACIONES CON TUS CLIENTES
"
FIDELIZACIÓN
"
MARKETING RELACIONAL
Captación de clientes
Relación de confianza a largo plazo
objetivos implicados
CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING RELACIONAL
filosofía empresarial
Todo empieza y acaba con el cliente y su satisfacción
Escucha y segmenta, segmenta y escucha
Buena relación a largo plazo
ETAPAS DEL MARKETING RELACIONAL
segmentar la base de datos
personalizar tu comunicación
identificar a tus clientes
escuchar a adaptar tu discurso
interactuar con los clientes
ELEMENTOS DEL MARKETING DE REALCIONES
MARKETING
CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE